Ambulante Versorgung über Feiertage gewährleistet

Wissenswertes zur Nutzung der 116117 und docdirekt an Feier- und Brückentagen

Trotz der langen Zeit der Weihnachtsfeiertage und des Wochenendes war die ambulante medizinische Versorgung der Bevölkerung in Baden-Württemberg gesichert. Die 116117 vermeldete erwartungsgemäß eine hohe Inanspruchnahme, hatte aber durch Urlaubssperre und andere organisatorische Maßnahmen die Kapazitäten deutlich ausgeweitet.

Dennoch war die Erreichbarkeit zu Spitzenzeiten, vor allem an Heiligabend, beeinträchtigt. Grund war, dass zahlreiche Anrufer die 116117 nicht wegen akuter Beschwerden kontaktiert hatten, sondern einen regulären Arzttermin in einer Praxis vereinbaren wollten und damit die Leitungen blockierten.
Dieser Terminservice steht in den Zeiten des Bereitschaftsdienstes nicht zur Verfügung.

116117 und docdirekt.de während der Feier- und Brückentage

Gerade in Zeiten einer hohen Inanspruchnahme, wie sie auch an den bevorstehenden Feiertagen und Brückentagen rund um den Jahreswechsel der Fall sein wird, sollte die 116117 nur kontaktiert werden, wenn wegen dringender akuter Beschwerden, deren Behandlung keinen Aufschub duldet, der Ärztliche Bereitschaftsdienst kontaktiert werden muss.

Ohne Wartezeit in der Telefonhotline der 116117 können Patientinnen und Patienten unter www.docdirekt.de ihren Behandlungsbedarf komfortabel von zuhause aus selbst einschätzen und bei akuter Behandlungsnotwendigkeit direkten Zugang zu einer telemedizinischen Behandlung durch einen baden-württembergischen Vertragsarzt erhalten.