Online-Plattform docdirekt erfolgreich
Seit dem Start am 3. November wurden über die Plattform www.docdirekt.de bereits mehr als 5.000 Patientinnen und Patienten telemedizinisch beraten. Das neue Angebot der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) ergänzt den 116117-Patientenservice und ermöglicht eine verlässliche medizinische Ersteinschätzung – ohne Wartezeit und rund um die Uhr.
Wird nach der Ersteinschätzung eine Videosprechstunde empfohlen, kann diese direkt über die Plattform in Anspruch genommen werden. Mehr als 70 Prozent aller Anliegen können vollständig telemedizinisch gelöst werden. Falls eine weiterführende Versorgung notwendig ist, erfolgt eine nahtlose Weitervermittlung – etwa in eine Arztpraxis, die nächstgelegene Ärztliche Bereitschaftspraxis oder zum Hausbesuchsdienst.
Teleärztliche Kapazitäten während der Weihnachtszeit erhöht
„Gerade über Weihnachten und den Jahreswechsel, eine traditionell besonders belastete Zeit für den Ärztlichen Bereitschaftsdienst, hat sich docdirekt als entscheidende Unterstützung erwiesen“, erklärt Dr. Doris Reinhardt, stellvertretende Vorstandsvorsitzende der KVBW. „Die Plattform trug wesentlich dazu bei, die stark frequentierte Rufnummer 116117 zu entlasten und Patientinnen und Patienten unkompliziert zu versorgen. Für diese Zeit hatten wir die teleärztlichen Kapazitäten gezielt erhöht, so konnten rund 2.000 Patientinnen und Patienten telemedizinisch beraten werden“. Auch Dr. Karsten Braun, Vorstandsvorsitzender der KVBW, zieht eine positive Bilanz: „Mit docdirekt haben wir eine Plattform geschaffen, die Patientinnen und Patienten im akuten Krankheitsfall zuverlässig unterstützt und sie in die richtige Versorgungsebene steuert. Wir empfehlen allen Bürgerinnen und Bürgern, sich ein Nutzerkonto anzulegen, um die telemedizinische Beratung bei docdirekt im Krankheitsfall direkt nutzen zu können.“
Warum muss man sich registrieren?
Die medizinische Ersteinschätzung ist ohne Registrierung und ohne Eingabe persönlicher Daten möglich. Erst wenn eine Videosprechstunde in Anspruch genommen wird, ist die Einrichtung eines Nutzerkontos erforderlich. Nur so kann die ärztliche Leistung mit den Krankenkassen abgerechnet werden. Die KVBW empfiehlt, das Nutzerkonto bei www.docdirekt.de bereits im Vorfeld einzurichten, um im akuten Krankheitsfall Zeit zu sparen. Für die Registrierung werden Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Krankenkasse und Versichertennummer benötigt. Der Zugang wird über eine zweistufige Authentifizierung gesichert.
Wer ist Tele-Ärztin oder Tele-Arzt?
Bei docdirekt sind ausschließlich erfahrene niedergelassene Ärztinnen und Ärzte aus Baden-Württemberg als Tele-Ärzte und -Ärztinnen tätig. Für die Beratung von Kindern und Jugendlichen stehen bei docdirekt auch Kinder- und Jugendärzte sowie -ärztinnen zur Verfügung.