Seminarkalender

Kursprogramm der Management Akademie der KVBW

Interaktive MAK-Broschüre

Auch die MAK-Seminarbroschüre für das Jahr 2025 gibt es wieder im Online-Format als ePaper.
Mit wenigen Klicks gelangen Sie direkt zur Kurs­anmeldung Ihres Wunschkurses. Probieren Sie es aus!

Das neue Programm umfasst mehr als 200 Fortbildungen zu über 70 Themen der Praxisorganisation und -führung. 

ePaper der MAK-Seminarbroschüre

  • 22. Februar 2025 Stuttgart

    Dauer 8h | 11 Punkte

    Moderatorentraining für Qualitätszirkel

    Seminarnummer:
    S 185
    Referenten:

    Dipl.-Psych. Harald Simon
    Psychologischer Psychotherapeut

    Dominik Hüster
    Facharzt für Allgemeinmedizin

    Termin:

    Sa, 22.02.2025, 09:00 - 17:00 Uhr
    Stuttgart

    Ort:

    KVBW Stuttgart
    Albstadtweg 11
    70567 Stuttgart

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    159 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Qualitätszirkel haben sich in der ambulanten Versorgung bewährt - nicht zuletzt aufgrund der Möglichkeit zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und der strukturierten Fallbesprechung. Wollen Sie selbst aktiv werden und einen Qualitätszirkel leiten? In diesem Seminar erwerben Sie die erforderliche Qualifikation. In einem vorgelagerten Online-Kurs informieren Sie sich zunächst über die Grundlagen der Moderatorentätigkeit und die Rahmenbedingungen der Qualitätszirkel-Leitung. Im darauffolgenden Präsenz- oder Live-Online-Seminar lernen Sie dann die Instrumente und Techniken der Moderation kennen und erfahren, wie Sie den Ablauf von Gruppenprozessen verbessern und ungewünschten Dynamiken wirksam begegnen können. Sie setzen sich mit dem speziellen Rollenverständnis des Moderators auseinander und trainieren, wie Sie Qualitätszirkel zielorientiert anleiten und die Moderationsmethoden wirksam nutzen können.

    Zielgruppe:
    Das Seminar richtet sich an alle Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, die einen Qualitätszirkel leiten oder gründen wollen und für die Anerkennung als Moderator noch eine Fortbildung benötigen.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen sowie Gruppenarbeit, Rollenspiele und Online-Kurs. Live-Online ggf. zusätzlich virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • Einführung in die Qualitätszirkelarbeit
    • Grundlagen der Kommunikation und Moderation
    • Methoden und Techniken
    • Dokumentation der Qualitätszirkelarbeit
    • Gruppendynamik und Konflikte - der Umgang mit "schwierigen" Teilnehmenden
    • Selbstverständnis und Rolle des Moderators

  • 19. März 2025 Stuttgart

    Dauer 3h | 4 Punkte

    Gewalt in der Praxis - Deeskalationsmanagement

    Seminarnummer:
    S 229
    Referenten:

    Ute Jentzsch
    Referentin Kriminalprävention, Polizei Baden-Württemberg

    Termin:

    Mi, 19.03.2025, 15:00 - 18:00 Uhr
    Stuttgart

    Ort:

    KVBW Stuttgart
    Albstadtweg 11
    70567 Stuttgart

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    0 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Tätliche Angriffe oder Gewalttaten in ärztlichen und psychotherapeutischen Praxen haben zugenommen. Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten werden in der Versorgung mit verbaler Aggression, unangepasstem Sozialverhalten, Sachbeschädigung sowie Bedrohungen, Nötigungen bis hin zu körperlicher Gewalt konfrontiert.

    Eine Vielzahl hat am Arbeitsplatz schon Erfahrungen mit verbaler und körperlicher Gewalt gemacht. Im Umgang mit Patientinnen und Patienten kann es zu Situationen kommen, die für das Opfer selbst, aber auch für das Umfeld gefährlich sein können. Gefährliche Situationen richtig einzuschätzen und auf Täterinnen oder Täter so zu reagieren, dass sich Gewaltsituationen möglichst gar nicht erst aufschaukeln: Das können Sie lernen!

    Zielgruppe: Das Seminar richtet sich exklusiv an QZ-Moderatorinnen und -Moderatoren, die ein abgeschlossenes "Moderatorentraining für Qualitätszirkel" vorweisen können.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen.

    Schwerpunkte:

    • Schwerpunkte am 19.03.2025:
    • Ursachen und Gründe für Übergriffe
    • Vorbeugende bauliche, technische, organisatorische und verhaltensbezogene Maßnahmen
    • Verhaltensempfehlungen nach Übergriffen
    • Rechtliche Aspekte
    • Schwerpunkte am 08.10.2025:
    • Handlungsfelder eines firmeninternen Deeskalationsmanagements
    • Arbeitsplatzgestaltung
    • Gesprächsvorbereitung und Gesprächsführung
    • Achtsamer Umgang mit Gesprächsritualen
    • (straf-)rechtliche Vorschriften
    • Wie organisiere ich Hilfe?
    • Zeugen- und Helferverhalten

  • 04. April 2025 Stuttgart

    Dauer 3h | 5 Punkte

    Sepsis früh erkennen

    Seminarnummer:
    S 231
    Referenten:

    Dr. med. Thomas Titgemeyer
    Facharzt für Allgemeinmedizin mit Zusatzbezeichnung Naturheilverfahren, Notfallmedizin, Palliativmedizin

    Termin:

    Fr, 04.04.2025, 16:00 - 19:00 Uhr
    Stuttgart

    Ort:

    KVBW Stuttgart
    Albstadtweg 11
    70567 Stuttgart

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    0 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Jedes Jahr erkranken rund 300.000 Menschen an einer Sepsis. Am häufigsten sind Neugeborene und ältere Menschen betroffen. Eine Sepsis entsteht meist nicht erst im Krankenhaus - mehr als 70 Prozent der Patientinnen und Patienten haben diese bereits, wenn sie ins Krankenhaus kommen. Oft haben diese Patienten unspezifische Symptome (beispielsweise hohes Fieber, Schüttelfrost und (Muskel-)Schmerzen etc.), die schwer einzuordnen und zu deuten sind. Beginnt aus diesem Grunde die Therapie zu spät, sterben sie unter Umständen an Multiorganversagen oder septischem Schock.

    Menschen, die eine schwere Sepsis bzw. einen septischen Schock überleben, haben im Anschluss teilweise schwere seelische, körperliche und kognitive Einschränkungen. Sie werden in der Regel von Vertragsärztinnen und Vertragsärzten oder Vertragspsychotherapeutinnen und Vertragspsychotherapeuten versorgt. Niedergelassene sind folglich nicht nur beim Erkennen einer (potenziellen) Sepsis bei einem Patienten gefragt, sondern auch bei der Diagnose der Sepsis-Folgen und der Auswahl einer geeigneten Nachsorge.

    Um den Blick für die Risikofaktoren und Warnzeichen einer Sepsis zu schärfen, soll das Qualitätszirkel-Modul "Sepsis früh erkennen" anregen, sich im Qualitätszirkel (QZ) mit der Früherkennung und Vermeidung von Sepsis-Fällen auseinanderzusetzen. In der gemeinsamen Diskussion praktischer Fallbeispiele bietet sich die Möglichkeit, mit- und voneinander zu lernen.

    Ziele:
    QZ-Moderatorinnen und -Moderatoren
    - kennen die Risikofaktoren und Warnsymptome einer Sepsis sowie die notwendigen Maßnahmen zu ihrer Bekämpfung
    - haben ihr Wissen bezüglich der Diagnose erweitert und ihre Kompetenz zum Erkennen und der Behandlung einer Sepsis gestärkt
    - kennen die Inhalte der entsprechenden Leitlinien und sind qualifiziert, diese zu vermitteln
    - besitzen die Kompetenz, einen QZ zum Thema "Sepsis früh erkennen" strukturiert und ergebnisorientiert zu leiten
    - wissen, wie sie die Präsentationsvorlage auf die Bedürfnisse ihres QZ verändern und selbst erlebte Fallbeispiele einpflegen können

    Zielgruppe: Das Seminar richtet sich exklusiv an QZ-Moderatorinnen und QZ-Moderatoren, die ein abgeschlossenes "Moderatorentraining für Qualitätszirkel" vorweisen können.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen.

  • 12. April 2025 Live-Online-Seminar

    Dauer 8h | 11 Punkte

    Moderatorentraining für Qualitätszirkel

    Seminarnummer:
    oL 186R
    Referenten:

    Dipl.-Psych. Petra Neumann
    Psychologische Psychotherapeutin

    Termin:

    Sa, 12.04.2025, 09:00 - 17:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Kosten:
    159 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Qualitätszirkel haben sich in der ambulanten Versorgung bewährt - nicht zuletzt aufgrund der Möglichkeit zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und der strukturierten Fallbesprechung. Wollen Sie selbst aktiv werden und einen Qualitätszirkel leiten? In diesem Seminar erwerben Sie die erforderliche Qualifikation. In einem vorgelagerten Online-Kurs informieren Sie sich zunächst über die Grundlagen der Moderatorentätigkeit und die Rahmenbedingungen der Qualitätszirkel-Leitung. Im darauffolgenden Präsenz- oder Live-Online-Seminar lernen Sie dann die Instrumente und Techniken der Moderation kennen und erfahren, wie Sie den Ablauf von Gruppenprozessen verbessern und ungewünschten Dynamiken wirksam begegnen können. Sie setzen sich mit dem speziellen Rollenverständnis des Moderators auseinander und trainieren, wie Sie Qualitätszirkel zielorientiert anleiten und die Moderationsmethoden wirksam nutzen können.

    Zielgruppe:
    Das Seminar richtet sich an alle Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, die einen Qualitätszirkel leiten oder gründen wollen und für die Anerkennung als Moderator noch eine Fortbildung benötigen.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen sowie Gruppenarbeit, Rollenspiele und Online-Kurs. Live-Online ggf. zusätzlich virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • Einführung in die Qualitätszirkelarbeit
    • Grundlagen der Kommunikation und Moderation
    • Methoden und Techniken
    • Dokumentation der Qualitätszirkelarbeit
    • Gruppendynamik und Konflikte - der Umgang mit "schwierigen" Teilnehmenden
    • Selbstverständnis und Rolle des Moderators

  • 15. Mai 2025 Live-Online-Seminar

    Dauer 3 Tage | 25 Punkte

    Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten (Arztpraxis)

    Seminarnummer:
    oL 146R
    Referenten:

    Dr. med. Stephan Gotsmich
    Facharzt für Allgemeinmedizin, Qualitätszirkel-Tutor, Auditor, Visitor

    Termine:

    Do, 15.05.2025, 09:00 - 14:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Do, 05.06.2025, 09:00 - 14:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Do, 26.06.2025, 09:00 - 14:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Kosten:
    369 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Ein funktionierendes Qualitätsmanagement (QM) ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Praxis. Um QM wirkungsvoll zu verankern, braucht es Unterstützung - am besten durch eine Qualitätsbeauftragte oder einen Qualitätsbeauftragten. Damit sichern Sie sich die notwendige Hilfe im Alltag und schaffen zugleich einen zentralen Ansprechpartner fürs Team. In diesem Kurs bilden wir Sie zum Qualitätsbeauftragten aus. In insgesamt drei Modulen erlangen Sie die notwendigen Fertigkeiten für eine erfolgreiche Umsetzung des QM und seine ständige Weiterentwicklung. Sie lernen, worauf Sie bei der Beschreibung von Verfahren und Arbeitsabläufen achten müssen, wie Sie Dokumente lenken und Ihr Praxisteam mit Hilfe geeigneter Schulungsmaßnahmen im QM-Alltag wirksam unterstützen können. Damit sind Sie bestens gerüstet, um die Funktion des Qualitätsbeauftragten in der eigenen oder einer fremden Praxis zu übernehmen.

    Zielgruppe:
    Der Kurs richtet sich an Praxisinhaberinnen und Praxisinhaber sowie an alle Mitarbeitenden mit Führungsverantwortung, die über Grundkenntnisse im QM verfügen (z. B. durch die Teilnahme an einem Basiskurs) und den Auftrag haben, ein QM-System in der Praxis aufzubauen und weiterzuentwickeln.

    Wichtiger Hinweis:
    Die Ausbildung erstreckt sich über drei Module und umfasst eine Reihe von Arbeitsaufträgen. Diese sind in den Zeiträumen zwischen den Modulen in der Praxis umzusetzen und dienen dazu, das Erlernte im Alltag anzuwenden. Die Ausbildung schließt mit einer Prüfung ab. Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das Zertifikat "Qualitätsbeauftragter (Arztpraxis)".

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion sowie Gruppenarbeit, praktische Übungen und Lernerfolgskontrolle (Prüfung). Ggf. auch virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • ISO/QEP®, gesetzliche Grundlagen
    • Aufgaben und Stellung des Qualitätsbeauftragten
    • Qualitätsziele/ -politik und deren Weiterentwicklung
    • Qualitätsmanagement-Handbuch und Dokumenten-Änderungsdienst
    • Arbeits- und Verfahrensanweisungen
    • Interne Selbstbewertung
    • Moderatorentraining und Teamentwicklung
    • Interne Visitation: Vorbereitung, Durchführung und Auswertung

  • 04. Juni 2025 Reutlingen

    Dauer 3h | 5 Punkte

    Möglichkeiten der Intervention bei häuslicher Gewalt

    Seminarnummer:
    R 232
    Referenten:

    Dipl.-Psych. Petra Neumann
    Psychologische Psychotherapeutin

    Termin:

    Mi, 04.06.2025, 16:00 - 19:00 Uhr
    Reutlingen

    Ort:

    KVBW Reutlingen
    Haldenhaustr. 11
    72770 Reutlingen

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    0 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Das Erleiden von Gewalt, insbesondere häuslicher Gewalt, stellt eines der weltweit größten Gesundheitsrisiken dar. Mit häuslicher Gewalt ist hier die individuelle Gewalt von erwachsenen Männern gegen Frauen (und umgekehrt) gemeint, die in engen persönlichen Beziehungen stehen oder standen. Die Facetten von Gewalt sind vielfältig und umfassen alle Formen der physischen, sexualisierten, psychischen, sozio-ökonomischen und emotionalen Gewalt. Häufig werden aus Opfern häuslicher Gewalt Patientinnen und Patienten mit chronischen Beschwerden.

    Niedergelassene Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten sind für viele Gewaltbetroffene oft primärer, einziger und damit entscheidender Ansprechpartner bzw. entscheidende Ansprechpartnerin der ersten Wahl. Ihnen kommt eine hohe Verantwortung für die Diagnose und rechtzeitige Einleitung angemessener Interventionen zu. Das Modul "Möglichkeiten der Intervention bei häuslicher Gewalt" gibt viele Anregungen, was Niedergelassene bei der Betreuung von Gewaltopfern leisten müssen und wie eine optimale angemessene Betreuung von Gewaltopfern im Praxisalltag möglich ist. Dieses Modul soll Sie dabei unterstützen, sich im geschützten Rahmen von Qualitätszirkeln (QZ) gemeinsam mit der Thematik auseinanderzusetzen.

    Ziele:
    QZ-Moderatorinnen und -Moderatoren
    - haben die Kompetenz erworben, QZ-Sitzungen nach dem QZ-Modul vorzubereiten und zu leiten.
    - sind in der Lage, sich einen Überblick über regionale Informations-, Unterstützungs- und Hilfsangebote zu verschaffen.
    - haben die Wichtigkeit und die Problematik des Themas erkannt und sind motiviert, sich mit schwierigen Praxissituationen (z. B. im Umgang mit Betroffenen) anhand des Beispiels häuslicher Gewalt auseinanderzusetzen.
    - verfügen über Kenntnisse zu einer ergebnisorientierten Gesprächsführung sowie zu notwendigen rechtssicheren Dokumentationspflichten.

    Zielgruppe: Das Seminar richtet sich exklusiv an QZ-Moderatorinnen und QZ-Moderatoren, die ein abgeschlossenes "Moderatorentraining für Qualitätszirkel" vorweisen können.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen.

  • 25. Juni 2025 Live-Online-Seminar

    Dauer 8h | - Punkte

    Moderatorentraining für nicht-ärztliches Praxispersonal

    Seminarnummer:
    oL 190F
    Referenten:

    Dr. med. Stephan Gotsmich
    Facharzt für Allgemeinmedizin, Qualitätszirkel-Tutor, Auditor, Visitor

    Termin:

    Mi, 25.06.2025, 09:00 - 17:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Kosten:
    159 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Qualitätszirkel sind ein wichtiges Instrument der Qualitätssicherung. Sie fördern den kollegialen Austausch und bieten auch dem nicht-ärztlichen Praxispersonal eine wichtige Plattform zur Reflexion und persönlichen Weiterentwicklung. Lernen Sie in diesem Seminar die Grundlagen erfolgreicher Moderation kennen. Wir zeigen Ihnen, welche Aufgaben auf Sie als Moderatorin bzw. Moderator zukommen, wie Sie in dieser Rolle klar auftreten, in kritischen Situationen souverän bleiben und das (Diskussions-)Ziel nicht aus den Augen verlieren. Sie lernen, mit Gruppendynamiken und Konflikten umzugehen und erfahren, wie Sie die Motivation aller Beteiligten fördern und aufrechterhalten können. Dafür nutzen Sie konkrete Tipps zur Gesprächsführung und erlernen effektive Moderationstechniken, die Ihnen auch den Transfer in den Alltag erleichtern.

    Zielgruppe:
    Das Seminar richtet sich an alle nicht-ärztlichen Mitarbeitenden in der Praxis, die einen Qualitätszirkel leiten oder die Rolle des Moderators in einem anderen Kontext nutzen wollen.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen sowie Gruppenarbeit. Live-Online ggf. zusätzlich virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • Nutzen und Einsatzfelder der Moderationsmethode
    • Selbstverständnis und Rolle des Moderators
    • Grundlagen der Kommunikation und Moderation
    • Methoden und Techniken
    • Gruppendynamik und Konflikte - der Umgang mit ¿schwierigen¿ Teilnehmenden
    • Förderung von Motivation und Arbeitsfähigkeit
    • Sicherung von Ergebnissen und Transfer in die Praxis

  • 28. Juni 2025 Karlsruhe

    Dauer 8h | 11 Punkte

    Moderatorentraining für Qualitätszirkel

    Seminarnummer:
    K 187
    Referenten:

    Dr. med. Cornelia Ikker-Spiecker
    Fachärztin für Allgemeinmedizin

    Dipl.-Psych. Harald Simon
    Psychologischer Psychotherapeut

    Termin:

    Sa, 28.06.2025, 09:00 - 17:00 Uhr
    Karlsruhe

    Ort:

    KVBW Karlsruhe
    Keßlerstraße 1
    76185 Karlsruhe

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    159 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Qualitätszirkel haben sich in der ambulanten Versorgung bewährt - nicht zuletzt aufgrund der Möglichkeit zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und der strukturierten Fallbesprechung. Wollen Sie selbst aktiv werden und einen Qualitätszirkel leiten? In diesem Seminar erwerben Sie die erforderliche Qualifikation. In einem vorgelagerten Online-Kurs informieren Sie sich zunächst über die Grundlagen der Moderatorentätigkeit und die Rahmenbedingungen der Qualitätszirkel-Leitung. Im darauffolgenden Präsenz- oder Live-Online-Seminar lernen Sie dann die Instrumente und Techniken der Moderation kennen und erfahren, wie Sie den Ablauf von Gruppenprozessen verbessern und ungewünschten Dynamiken wirksam begegnen können. Sie setzen sich mit dem speziellen Rollenverständnis des Moderators auseinander und trainieren, wie Sie Qualitätszirkel zielorientiert anleiten und die Moderationsmethoden wirksam nutzen können.

    Zielgruppe:
    Das Seminar richtet sich an alle Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, die einen Qualitätszirkel leiten oder gründen wollen und für die Anerkennung als Moderator noch eine Fortbildung benötigen.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen sowie Gruppenarbeit, Rollenspiele und Online-Kurs. Live-Online ggf. zusätzlich virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • Einführung in die Qualitätszirkelarbeit
    • Grundlagen der Kommunikation und Moderation
    • Methoden und Techniken
    • Dokumentation der Qualitätszirkelarbeit
    • Gruppendynamik und Konflikte - der Umgang mit "schwierigen" Teilnehmenden
    • Selbstverständnis und Rolle des Moderators

  • 19. September 2025 Karlsruhe

    Dauer 3h | 5 Punkte

    Ethikberatung im Qualitätszirkel (QZ)

    Seminarnummer:
    K 233
    Referenten:

    Dipl.-Psych. Gudrun Hoika-Messing-Flöter
    Ärztin mit der Zusatzbezeichnung Psychotherapie, Psychologische Psychotherapeutin, Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeutin

    Termin:

    Fr, 19.09.2025, 15:00 - 18:00 Uhr
    Karlsruhe

    Ort:

    KVBW Karlsruhe
    Keßlerstraße 1
    76185 Karlsruhe

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    0 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ist es prinzipiell richtig, immer alles zu tun, was wir können?

    Ein Patient mit Kolon-CA wird operiert und mit der dringlichen Empfehlung für eine ambulante Chemotherapie entlassen - die er ablehnt. Wie verhält man sich nun als Ärztin oder Arzt? Das moderne Gesundheitswesen stellt Ärztinnen und Ärzte, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten vor Fragen, die vor zehn Jahren noch undenkbar waren. Sie werden in ihrem Tun immer wieder mit ethischen Konfliktfällen konfrontiert, die allein mit fachlichen und pflegerischen Standards nicht zu lösen sind. Rechtliche Vorgaben sowie ethische Verhaltensregeln - wie sie zum Beispiel in den Berufsordnungen für Ärzte und Psychotherapeuten formuliert sind - schaffen zwar einen Rahmen, lassen aber auch weite Handlungsspielräume, die "gut und richtig" gestaltet werden müssen.

    Diese Fragen können, je komplexer und existenzieller diese für die Patientin oder den Patienten und die Identität des Arztes oder des Psychotherapeuten sind, eine erhebliche Belastung darstellen. Sie können mit dem Gefühl von Überforderung und Handlungsunfähigkeit einhergehen und damit die Behandlung erschweren. Das Modul "Ethikberatung im QZ" der KBV regt an, im geschützten Rahmen des Qualitätszirkels ethische Fragen zu diskutieren und konflikthafte Fälle vorzustellen.

    Ziele:
    QZ-Moderatorinnen und -Moderatoren
    - besitzen die Kompetenz zur Durchführung von QZ-Sitzungen, in denen ethische Fragen formuliert, diskutiert und beantwortet werden mit dem Ziel, eine Empfehlung für das weitere Vorgehen zu geben.
    - verfügen über ethisches Grundwissen und sind qualifiziert, dieses zu vermitteln.
    - können medizinisch-ethische Überlegungen in die QZ-Arbeit einbeziehen und wichtige Informationsquellen benennen.
    - besitzen einen Überblick über regionale Unterstützungsangebote und können diese den Teilnehmerinnen und Teilnehmern vorstellen.

    Zielgruppe: Das Seminar richtet sich exklusiv an QZ-Moderatorinnen und QZ-Moderatoren, die ein abgeschlossenes "Moderatorentraining für Qualitätszirkel" vorweisen können.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen.

  • 08. Oktober 2025 Karlsruhe

    Dauer 3h | 4 Punkte

    Gewalt in der Praxis - Deeskalationsmanagement

    Seminarnummer:
    K 230
    Referenten:

    Thomas Gack
    Referent Kriminalprävention, Polizei Baden-Württemberg

    Termin:

    Mi, 08.10.2025, 15:00 - 18:00 Uhr
    Karlsruhe

    Ort:

    KVBW Karlsruhe
    Keßlerstraße 1
    76185 Karlsruhe

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    0 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Tätliche Angriffe oder Gewalttaten in ärztlichen und psychotherapeutischen Praxen haben zugenommen. Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten werden in der Versorgung mit verbaler Aggression, unangepasstem Sozialverhalten, Sachbeschädigung sowie Bedrohungen, Nötigungen bis hin zu körperlicher Gewalt konfrontiert.

    Eine Vielzahl hat am Arbeitsplatz schon Erfahrungen mit verbaler und körperlicher Gewalt gemacht. Im Umgang mit Patientinnen und Patienten kann es zu Situationen kommen, die für das Opfer selbst, aber auch für das Umfeld gefährlich sein können. Gefährliche Situationen richtig einzuschätzen und auf Täterinnen oder Täter so zu reagieren, dass sich Gewaltsituationen möglichst gar nicht erst aufschaukeln: Das können Sie lernen!

    Zielgruppe: Das Seminar richtet sich exklusiv an QZ-Moderatorinnen und -Moderatoren, die ein abgeschlossenes "Moderatorentraining für Qualitätszirkel" vorweisen können.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen.

    Schwerpunkte:

    • Schwerpunkte am 19.03.2025:
    • Ursachen und Gründe für Übergriffe
    • Vorbeugende bauliche, technische, organisatorische und verhaltensbezogene Maßnahmen
    • Verhaltensempfehlungen nach Übergriffen
    • Rechtliche Aspekte
    • Schwerpunkte am 08.10.2025:
    • Handlungsfelder eines firmeninternen Deeskalationsmanagements
    • Arbeitsplatzgestaltung
    • Gesprächsvorbereitung und Gesprächsführung
    • Achtsamer Umgang mit Gesprächsritualen
    • (straf-)rechtliche Vorschriften
    • Wie organisiere ich Hilfe?
    • Zeugen- und Helferverhalten

  • 16. Oktober 2025 Live-Online-Seminar

    Dauer 3 Tage | 25 Punkte

    Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten (Arztpraxis)

    Seminarnummer:
    oL 147F
    Referenten:

    Dr. med. Stephan Gotsmich
    Facharzt für Allgemeinmedizin, Qualitätszirkel-Tutor, Auditor, Visitor

    Termine:

    Do, 16.10.2025, 09:00 - 14:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Do, 06.11.2025, 09:00 - 14:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Do, 27.11.2025, 09:00 - 14:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Kosten:
    369 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Ein funktionierendes Qualitätsmanagement (QM) ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Praxis. Um QM wirkungsvoll zu verankern, braucht es Unterstützung - am besten durch eine Qualitätsbeauftragte oder einen Qualitätsbeauftragten. Damit sichern Sie sich die notwendige Hilfe im Alltag und schaffen zugleich einen zentralen Ansprechpartner fürs Team. In diesem Kurs bilden wir Sie zum Qualitätsbeauftragten aus. In insgesamt drei Modulen erlangen Sie die notwendigen Fertigkeiten für eine erfolgreiche Umsetzung des QM und seine ständige Weiterentwicklung. Sie lernen, worauf Sie bei der Beschreibung von Verfahren und Arbeitsabläufen achten müssen, wie Sie Dokumente lenken und Ihr Praxisteam mit Hilfe geeigneter Schulungsmaßnahmen im QM-Alltag wirksam unterstützen können. Damit sind Sie bestens gerüstet, um die Funktion des Qualitätsbeauftragten in der eigenen oder einer fremden Praxis zu übernehmen.

    Zielgruppe:
    Der Kurs richtet sich an Praxisinhaberinnen und Praxisinhaber sowie an alle Mitarbeitenden mit Führungsverantwortung, die über Grundkenntnisse im QM verfügen (z. B. durch die Teilnahme an einem Basiskurs) und den Auftrag haben, ein QM-System in der Praxis aufzubauen und weiterzuentwickeln.

    Wichtiger Hinweis:
    Die Ausbildung erstreckt sich über drei Module und umfasst eine Reihe von Arbeitsaufträgen. Diese sind in den Zeiträumen zwischen den Modulen in der Praxis umzusetzen und dienen dazu, das Erlernte im Alltag anzuwenden. Die Ausbildung schließt mit einer Prüfung ab. Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das Zertifikat "Qualitätsbeauftragter (Arztpraxis)".

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion sowie Gruppenarbeit, praktische Übungen und Lernerfolgskontrolle (Prüfung). Ggf. auch virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • ISO/QEP®, gesetzliche Grundlagen
    • Aufgaben und Stellung des Qualitätsbeauftragten
    • Qualitätsziele/ -politik und deren Weiterentwicklung
    • Qualitätsmanagement-Handbuch und Dokumenten-Änderungsdienst
    • Arbeits- und Verfahrensanweisungen
    • Interne Selbstbewertung
    • Moderatorentraining und Teamentwicklung
    • Interne Visitation: Vorbereitung, Durchführung und Auswertung

  • 25. Oktober 2025 Freiburg

    Dauer 8h | 11 Punkte

    Moderatorentraining für Qualitätszirkel

    Seminarnummer:
    F 188
    Referenten:

    Dipl.-Psych. Harald Simon
    Psychologischer Psychotherapeut

    Dominik Hüster
    Facharzt für Allgemeinmedizin

    Termin:

    Sa, 25.10.2025, 09:00 - 17:00 Uhr
    Freiburg

    Ort:

    KVBW Freiburg
    Sundgauallee 27
    79114 Freiburg

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    159 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Qualitätszirkel haben sich in der ambulanten Versorgung bewährt - nicht zuletzt aufgrund der Möglichkeit zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und der strukturierten Fallbesprechung. Wollen Sie selbst aktiv werden und einen Qualitätszirkel leiten? In diesem Seminar erwerben Sie die erforderliche Qualifikation. In einem vorgelagerten Online-Kurs informieren Sie sich zunächst über die Grundlagen der Moderatorentätigkeit und die Rahmenbedingungen der Qualitätszirkel-Leitung. Im darauffolgenden Präsenz- oder Live-Online-Seminar lernen Sie dann die Instrumente und Techniken der Moderation kennen und erfahren, wie Sie den Ablauf von Gruppenprozessen verbessern und ungewünschten Dynamiken wirksam begegnen können. Sie setzen sich mit dem speziellen Rollenverständnis des Moderators auseinander und trainieren, wie Sie Qualitätszirkel zielorientiert anleiten und die Moderationsmethoden wirksam nutzen können.

    Zielgruppe:
    Das Seminar richtet sich an alle Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, die einen Qualitätszirkel leiten oder gründen wollen und für die Anerkennung als Moderator noch eine Fortbildung benötigen.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen sowie Gruppenarbeit, Rollenspiele und Online-Kurs. Live-Online ggf. zusätzlich virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • Einführung in die Qualitätszirkelarbeit
    • Grundlagen der Kommunikation und Moderation
    • Methoden und Techniken
    • Dokumentation der Qualitätszirkelarbeit
    • Gruppendynamik und Konflikte - der Umgang mit "schwierigen" Teilnehmenden
    • Selbstverständnis und Rolle des Moderators

  • 20. November 2025 Stuttgart

    Dauer 8h | - Punkte

    Moderatorentraining für nicht-ärztliches Praxispersonal

    Seminarnummer:
    S 191
    Referenten:

    Dr. med. Stephan Gotsmich
    Facharzt für Allgemeinmedizin, Qualitätszirkel-Tutor, Auditor, Visitor

    Termin:

    Do, 20.11.2025, 09:00 - 17:00 Uhr
    Stuttgart

    Ort:

    KVBW Stuttgart
    Albstadtweg 11
    70567 Stuttgart

    zur Routenplanung mit Google-Maps
    Kosten:
    159 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Qualitätszirkel sind ein wichtiges Instrument der Qualitätssicherung. Sie fördern den kollegialen Austausch und bieten auch dem nicht-ärztlichen Praxispersonal eine wichtige Plattform zur Reflexion und persönlichen Weiterentwicklung. Lernen Sie in diesem Seminar die Grundlagen erfolgreicher Moderation kennen. Wir zeigen Ihnen, welche Aufgaben auf Sie als Moderatorin bzw. Moderator zukommen, wie Sie in dieser Rolle klar auftreten, in kritischen Situationen souverän bleiben und das (Diskussions-)Ziel nicht aus den Augen verlieren. Sie lernen, mit Gruppendynamiken und Konflikten umzugehen und erfahren, wie Sie die Motivation aller Beteiligten fördern und aufrechterhalten können. Dafür nutzen Sie konkrete Tipps zur Gesprächsführung und erlernen effektive Moderationstechniken, die Ihnen auch den Transfer in den Alltag erleichtern.

    Zielgruppe:
    Das Seminar richtet sich an alle nicht-ärztlichen Mitarbeitenden in der Praxis, die einen Qualitätszirkel leiten oder die Rolle des Moderators in einem anderen Kontext nutzen wollen.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen sowie Gruppenarbeit. Live-Online ggf. zusätzlich virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • Nutzen und Einsatzfelder der Moderationsmethode
    • Selbstverständnis und Rolle des Moderators
    • Grundlagen der Kommunikation und Moderation
    • Methoden und Techniken
    • Gruppendynamik und Konflikte - der Umgang mit ¿schwierigen¿ Teilnehmenden
    • Förderung von Motivation und Arbeitsfähigkeit
    • Sicherung von Ergebnissen und Transfer in die Praxis

  • 06. Dezember 2025 Live-Online-Seminar

    Dauer 8h | 11 Punkte

    Moderatorentraining für Qualitätszirkel

    Seminarnummer:
    oL 189S
    Referenten:

    Dipl.-Psych. Petra Neumann
    Psychologische Psychotherapeutin

    Termin:

    Sa, 06.12.2025, 09:00 - 17:00 Uhr
    Live-Online-Seminar

    Kosten:
    159 ,- €
    Direktkontakt:

    MAK
    Telefon: 0711 7875-3535
    info@mak-bw.de

    Ziele:
    Qualitätszirkel haben sich in der ambulanten Versorgung bewährt - nicht zuletzt aufgrund der Möglichkeit zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und der strukturierten Fallbesprechung. Wollen Sie selbst aktiv werden und einen Qualitätszirkel leiten? In diesem Seminar erwerben Sie die erforderliche Qualifikation. In einem vorgelagerten Online-Kurs informieren Sie sich zunächst über die Grundlagen der Moderatorentätigkeit und die Rahmenbedingungen der Qualitätszirkel-Leitung. Im darauffolgenden Präsenz- oder Live-Online-Seminar lernen Sie dann die Instrumente und Techniken der Moderation kennen und erfahren, wie Sie den Ablauf von Gruppenprozessen verbessern und ungewünschten Dynamiken wirksam begegnen können. Sie setzen sich mit dem speziellen Rollenverständnis des Moderators auseinander und trainieren, wie Sie Qualitätszirkel zielorientiert anleiten und die Moderationsmethoden wirksam nutzen können.

    Zielgruppe:
    Das Seminar richtet sich an alle Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, die einen Qualitätszirkel leiten oder gründen wollen und für die Anerkennung als Moderator noch eine Fortbildung benötigen.

    Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, Diskussion und praktische Übungen sowie Gruppenarbeit, Rollenspiele und Online-Kurs. Live-Online ggf. zusätzlich virtuelle Interaktionsformen (z. B. Chat, Whiteboard, Teilgruppen).

    Schwerpunkte:

    • Einführung in die Qualitätszirkelarbeit
    • Grundlagen der Kommunikation und Moderation
    • Methoden und Techniken
    • Dokumentation der Qualitätszirkelarbeit
    • Gruppendynamik und Konflikte - der Umgang mit "schwierigen" Teilnehmenden
    • Selbstverständnis und Rolle des Moderators