KV-Ident Plus: Wichtiges Update für das Citrix Gateway Plug-In

So bringen Sie Ihre VPN-Software für das Mitgliederportal auf den aktuellen Stand

Elektronischer Token für KV-Ident Plus
Token für KV-Ident Plus

Sie nutzen KV-Ident Plus und melden sich mit dem Token an unserem Mitgliederportal an? Dann werden Sie demnächst aufgefordert, Ihre VPN-Software zu aktualisieren. Nur regelmäßige Updates gewährleisten maximale Sicherheit. Bringen Sie Ihr „Citrix Gateway Plug-In“ daher unbedingt auf den neuesten Stand. Die Updatedatei wird beim Verbindungsaufbau automatisch ausgeführt. Stimmen Sie im Pop-up-Fenster mit der Info zur neuen Version mit einem Klick auf „OK“ zu. Anschließend folgen Sie einfach wie bei der Erstinstallation dem weiteren Dialog. Nachdem die Installations­routine abgeschlossen ist, landen Sie wie gewohnt auf der Anmeldeseite für unser Mitgliederportal.

Die eingesetzten Versionen werden ab 11. August 2021 aktualisiert. In Einzelfällen kann es zu Problemen kommen, wenn bestimmte Programme (Virenscanner/Internet Security) installiert sind oder Einträge in der Firewall nachkonfiguriert werden müssen. Unsere Techniker unterstützen Sie gerne.

Hinweis für Nutzer des Betriebssystems MacOS: Um eine Sicherheitslücke zu schließen, stellt Citrix als Hersteller der für den Zugangsweg KV-Ident Plus benötigten Softwarekomponente „Citrix Gateway“ eine neue Version bereit, die wir nun ausrollen. Mac-User können deshalb vorübergehend unser Mitgliederportal nicht mit KV-Ident Plus erreichen. Für den Software-VPN-Zugriff bei MacOS wird zukünftig ein anderes Citrix-Produkt genutzt werden, das jedoch zunächst einen Zertifizierungsprozess durchlaufen muss. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diese Software erst dann für die MacOS-Geräte unserer Mitglieder freigegeben dürfen, wenn die Zertifizierung vorliegt. Sobald die Freigabe erfolgt ist, informieren wir Sie hier auf dieser Homepage. Bis dahin ist der Zugang über KV-ident Plus mit MacOS auch nicht mit einer älteren bereits installierten Version des Citrix Gateway möglich. 

Über die Telematikinfrastruktur (mit TI-Konnektor und Freischaltung des Sicheren Netzes der KVen) können selbstverständlich auch Mac-User weiterhin unser Mitgliederportal nutzen.

FAQ: Antworten auf häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Verfahren KV-Ident Plus, zu Installation und Technik, Nutzung und Sicherheit finden Sie unter: FAQ KV-Ident Plus » 

Installation von KV-Ident Plus: Problemlösung

Wie Sie einige der uns bekannten Installationsprobleme umgehen, lesen Sie unter Stolperfallen »

Direktkontakt

Technischer Support Mitgliederportal & Online-Dienste
0711 7875-3555
Fax 0711 7875-483777
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