Vermehrter Wettbewerb und daraus resultierende Veränderungen im Gesundheitswesen haben das Anforderungsprofil an Arztpraxen stark gewandelt. Mit diesem Wandel geht auch eine Veränderung des Berufsbildes der Medizinischen Fachangestellten einher. Mehr und mehr werden von ihr neben medizinischem und verwaltungsorganisatorischem Fachwissen auch Führungskompetenzen verlangt.

Ziele:
Im Rahmen unseres 5-tägigen Intensivkurses bilden wir Sie zur Praxismanagerin aus. Ziel des Kurses ist es, Sie in den wichtigsten Funktionen und Aufgabengebieten des Praxis- und Selbstmanagements zu stärken. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Führungsaufgaben künftig eigenverantwortlich zu übernehmen und den Praxisinhaber wirkungsvoll zu entlasten. Sie lernen, Konflikte im Team und mit Kollegen zu erkennen und effektiv zu lösen. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Tipps zur Terminorganisation in der Praxis.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Praxismitarbeiter mit Führungsverantwortung, Erstkräfte an der Anmeldung, Qualitätsmanagement-Beauftragte sowie an alle, die auf die zukünftigen Veränderungen in der Praxis vorbereitet sein wollen.

Wichtiger Hinweis:
Bei aktiver Teilnahme an allen Kurstagen erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat "Praxismanagerin". Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, den Intensivkurs mit einer Prüfung abzuschließen. Das Ablegen der Prüfung ist freiwillig. Die bestandene Prüfung wird auf dem Zertifikat bescheinigt.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele, Lernerfolgskontrolle (Prüfung).

Schwerpunkte:

• Personalmanagement und Teamführung
• Konfliktmanagement
• Qualitätsmanagement in der Praxis
• Terminsystem
• Kommunikationstraining
• Veränderungsmanagement
• Angebot ergänzender Leistungen

Um Patienten, Praxismitarbeiter und Praxisinhaber wirksam vor Infektionen zu schützen, gibt es eine Reihe von Hygienevorschriften, die wiederum in einer Vielzahl von Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien ihre Grundlage haben. Für die einzelne Praxis kann es mitunter schwierig sein, den Überblick über die betreffenden Vorschriften zu behalten und deren Relevanz bzw. Tragweite zu erfassen.

Ziele:
In diesem Seminar lernen Sie die geltenden Hygienevorschriften kennen und erfahren, wie Sie diese in der Praxis umsetzen und wirksam mit dem Qualitätsmanagement verbinden können. Wir verdeutlichen die Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Bereich der Praxishygiene und erläutern, was bei der Erstellung eines Hygieneplans beachtet werden muss. Ferner informieren wir über die verschiedenen Maßnahmen, die sich aus Hygieneplänen ableiten lassen, und zeigen Wege zur Kontrolle auf.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter, die für die Einhaltung und Umsetzung von Hygienebestimmungen in der Praxis verantwortlich sind.

Wichitger Hinweis:
Der Kurs gibt eine allgemeine Einführung in die geltenden Hygienevorschriften. Für Praxen mit Sterilgutaufbereitung bieten wir ergänzend einen 5-tägigen Sachkundekurs zur Aufbereitung von Medizinprodukten an.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen zur Händehygiene.

Schwerpunkte:

• Rechtliche Rahmenbedingungen
• Aufbau und Inhalte eines Hygieneplans
• - Personalhygiene
• - Reinigung und Desinfektion
• - Spezielle Hygienemaßnahmen
• - Überwachung und Kontrollen

Rechte und Pflichten im Rahmen der Ausbildung zu Medizinischen Fachangestellten

Von Mitarbeitern in einer gut geführten Praxis wird viel verlangt - medizinisches Wissen, technisches Verständnis, kaufmännisches Denken, aber auch Interesse an Organisations- und Verwaltungsaufgaben. Voraussetzung für die Bewältigung dieser vielfältigen Aufgaben ist eine qualifizierte Ausbildung zum anerkannten Ausbildungsberuf des Medizinischen Fachangestellten.

Ziele:
In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie bei der Ausbildung von Medizinischen Fachangestellten beachten müssen: Angefangen bei der Einstellung von Auszubildenden über die gesetzlichen Vorgaben und die konkrete Vermittlung der Ausbildungsinhalte bis hin zur praktischen Prüfung. Wir zeigen Ihnen die Neuerungen des Berufsbilds des Medizinischen Fachangestellten auf, erläutern den geänderten Ausbildungsplan und verdeutlichen, welche Pflichten dabei auf die Ausbilder und Auszubildenden zukommen. Darüber hinaus geben wir wichtige Hinweise zur Rechtsstellung der Auszubildenden, zu Fragen der (Arbeitnehmer-)Haftung, der Arbeitszeiten und zur möglichen Beendigung des Ausbildungsverhältnisses.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Ärzte jeder Fachrichtung sowie an alle Erstkräfte und Mitarbeiter mit Führungsverantwortung in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Gruppenarbeit.

Schwerpunkte:

• Vorstellungsgespräch: Was ist vor der Einstellung zu beachten?
• Rechtsstellung der Auszubildenden
• Gesetzliche Vorgaben bei der Ausbildung
• Ausbildungszeiten, Einarbeitungszeit, Probezeit
• Berufsschule
• Ausbildungsrahmenplan, praxiseigener Ausbildungsplan
• Methoden des Wissenstransfers
• Urlaub
• (Arbeitnehmer-)Haftung
• Zulassung zur Prüfung, Praktische Prüfung
• Beendigung des Ausbildungsverhältnisses

Ziele:
Beim DiSko-Projekt (Wie Diabetiker zum Sport kommen) handelt es sich um eine Ergänzungsschulung für Versicherte mit Diabetes mellitus Typ-2. Das DiSko-Schulungsmodul ist vom Bundesversicherungsamt (BVA) zertifiziert und zugelassen. Es kann in alle vorhandenen Diabetes-Schulungsprogramme integriert werden.

Die Teilnahme von Arzt und Mitarbeiter berechtigt - nach Erhalt der Genehmigung - zur Durchführung und Abrechnung des Schulungsprogramms im Rahmen des Disease-Management-Programms (DMP) Diabetes mellitus Typ-2.

Zielgruppe:
Die Fortbildung richtet sich an Ärzte und deren Praxismitarbeiter.

Wichtiger Hinweis:
Dieses Schulungsprogramm setzt die Teilnahme an einem MEDIAS 2- oder ZI-Schulungsprogramm voraus. Für den Aktivteil empfehlen wir wetterfeste Kleidung und sportliche Schuhe. Der Schlungsordner zum Kursprogramm ist zu einem Beitrag von 65,00 Euro vor Ort erhältlich.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische, sportliche Übung.

Schwerpunkte:

• Selbsterfahrung
• Medizinische Grundlagen
• Sportphysiologische Grundlagen
• Das DiSko-Schulungsmodul - der Aktivteil
• Das DiSko-Schulungsmodul - die Nachbereitung

In den meisten Praxen arbeiten die Teams freundlich und zuverlässig miteinander. In der Hektik des Alltags kommt der offene Austausch über Abläufe und Aufgaben aber oft zu kurz. Starre Routinen schleichen sich ein, Frust macht sich breit, der Ton verschärft sich.

An dieser Stelle zählen Mut und Wissen: Der Mut, das eigene Team auf diese Dynamik anzusprechen und das Wissen, wie ich das konstruktiv und wertschätzend tun kann. Wer sich und sein Team dafür öffnet, trägt zu einer zufriedenen und ausgeglichenen Team- und Praxisatmosphäre bei, in der es sich effektiv und erfolgreich arbeiten lässt.

Ziele:
In diesem Workshop werden die Teilnehmer darin unterstützt, im eigenen Team selbstbewusst und klärend aufzutreten. Sie erfahren, wie Sie den offenen Austausch erleichtern und erfolgreich gestalten können. Dazu erlernen Sie den Einsatz verschiedener Methoden und üben deren Anwendung anhand von Beispielen aus der Praxis.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Nur Mut - souverän vor das Team treten und offen sprechen
• Botschaften ohne Worte - was Körpersprache, Stimme und Tonfall ausdrücken
• Nachfragen, zuhören, rückmelden - die wichtigsten Methoden für gute Gespräche
• "So habe ich das nicht gemeint..." - was offene Gespräche schwierig macht
• Fallen erkennen - der Umgang mit heiklen Themen und ungeschriebenen Gesetzen
• Regeln für die Zukunft - wertschätzende Kommunikation im Praxisalltag verankern

Permanenter Zeitdruck, zunehmende Bürokratie und ökonomische Zwänge belasten den Praxisalltag und drängen die Medizin immer weiter in den Hintergrund. Nicht selten geht über ein Drittel der ärztlichen Arbeitszeit für nichtärztliche Tätigkeiten wie Verwaltung, Praxisorganisation und -führung verloren. Neben der eigentlichen Aufgabe - der medizinischen Versorgung der Patienten - kommen dabei auch familiäre Belange und private Interessen oftmals zu kurz.

Ziele:
Wäre es nicht schön, wieder mehr Zeit für sich und die primäre Aufgabe der Diagnostik und Therapie zu haben? In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, welche Möglichkeiten der Delegation bestehen und wie Sie diese erfolgreich für die Praxis nutzen können. Sie erfahren, wie Sie sich durch selbstständige Mitarbeiter entlasten und deren Arbeitsplatz zugleich attraktiver gestalten können.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Ärzte und deren Erstkräfte bzw. leitende Praxismitarbeiter.

Wichtiger Hinweis:
Wir empfehlen allen Praxisinhabern: Kommen Sie mit Ihrem qualifizierten Praxismitarbeiter und lassen Sie sich gemeinsam neue Wege zur effektiven Zusammenarbeit aufzeigen.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Mitarbeiter und ihr Beitrag zur Arztentlastung
• Ablaufoptimierung - weniger Hektik, mehr Planung und Übersicht
• Die Qualifikation der Erstkraft zur Praxismanagerin
• Wichtige Rahmenbedingungen für die Erstkrafttätigkeit
• Dann mach ich's lieber gleich selber: Delegieren Sie genug?
• Mitarbeiter in die medizinische Versorgung einbinden
• IGeL-Aufgaben und Praxismarketing durch den Mitarbeiter
• Bürokratie und Verwaltungsarbeit in Schranken halten
• Ergebnisorientierte und nachhaltige Teambesprechungen
• Wie Ärzte und Mitarbeiter gemeinsam Stress abbauen können

Infolge des steigenden Einsatzes computergestützter Anwendungen in der Praxis entstehen erhöhte Sicherheitsanforderungen an das IT-System. Datenangriffe können von innerhalb und außerhalb der Praxis erfolgen. Sie sind auf den ersten Blick nicht sofort erkennbar - haben aber eine große Tragweite bei unsachgemäßem Umgang. Doch nicht nur der Schutz vor äußeren Gefahren ist wichtig, sondern auch der korrekte Umgang mit der eingesetzten Soft- und Hardware. Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten der Datensicherung und des Datenschutzes auf und erläutern anhand von Beispielen, wie Sie verantwortungsvoll mit diesen Themen umgehen können.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion.

Die Teilnahme ist kostenlos, setzt jedoch eine Anmeldung voraus.

* KV-SafeNet steht mit der Firma SafeNet, Inc., USA, in keiner unternehmerischen oder vertraglichen Verbindung.

Schwerpunkte:

• Datenkonvertierung und -verwahrung
• Datensicherungen / USV
• Verwendung von Internet (KV-SafeNet*)
• Vernetzung / WLAN in der Praxis?
• Praxisübergabe/ -übernahme

Stetige Neuerungen bei Arzneimitteln und Verordnungsvorgaben, komplizierte Rezeptvordrucke, Regressgefahr - diese und andere Themen geistern immer wieder durch die Presse. Sie führen insbesondere vor dem wachsenden persönlichen finanziellen Risiko nicht nur bei neu niedergelassenen Ärzten und ihrem Praxisteam zu Verunsicherung und Informationsbedarf.

Ziele:
In diesem Seminar klären wir umfassend über die relevanten Richtlinien bei der Verordnung von Arznei-, Heil- und Hilfsmitteln auf. Denn Regresse für falsche oder unzulässige Verordnungen haben nicht selten ihre Ursache in fehlender Information zu den Verordnungsvorgaben. Damit Sie bei Ihrer Praxisarbeit sicher durch den Richtlinien-Dschungel kommen, zeigen wir auf, welche Arzneimittel Sie zu Lasten der gesetzlichen Krankenversicherung verordnen können und welche bzw. wie viele Heilmittel pro Rezept verordnet werden dürfen. Wir besprechen die Rezeptierung von Ernährungslösungen, Verbandsmitteln und Medizinprodukten. Darüber hinaus geben wir viele praktische Tipps zur Verordnungsweise und helfen beim Verständnis und Umgang mit Richtgrößen.

Zielgruppe:
Aufgrund unterschiedlicher Schwerpunkte bieten wir separate Termine für Ärzte und Mitarbeiter an. Zielgruppe bei den Ärzten sind alle, die sich niederlassen wollen oder neu niedergelassen haben und über die Möglichkeiten und Grenzen der Verordnung von Arznei-, Heil- und Hilfsmitteln informiert werden wollen. Gerne können auch schon länger niedergelassene Ärzte daran teilnehmen.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Arznei-, Heil - und Hilfsmittelrichtlinien
• Verordnungstipps
• Schutzimpfungen
• "Budget", Richtgröße, Regress
• Möglichkeiten der neutralen Information: Printmedien, Internet, Beratungsservice Ihrer Kassenärztlichen Vereinigung

Stetige Neuerungen bei Arzneimitteln und Verordnungsvorgaben, komplizierte Rezeptvordrucke, Regressgefahr - diese und andere Themen geistern immer wieder durch die Presse. Sie führen insbesondere vor dem wachsenden persönlichen finanziellen Risiko nicht nur bei neu niedergelassenen Ärzten und ihrem Praxisteam zu Verunsicherung und Informationsbedarf.

Ziele:
In diesem Seminar klären wir umfassend über die relevanten Richtlinien bei der Verordnung von Arznei-, Heil- und Hilfsmitteln auf. Denn Regresse für falsche oder unzulässige Verordnungen haben nicht selten ihre Ursache in fehlender Information zu den Verordnungsvorgaben. Damit Sie bei Ihrer Praxisarbeit sicher durch den Richtlinien-Dschungel kommen, zeigen wir auf, welche Arzneimittel Sie zu Lasten der gesetzlichen Krankenversicherung verordnen können und welche bzw. wie viele Heilmittel pro Rezept verordnet werden dürfen. Wir besprechen die Rezeptierung von Ernährungslösungen, Verbandsmitteln und Medizinprodukten. Darüber hinaus geben wir viele praktische Tipps zur Verordnungsweise und helfen beim Verständnis und Umgang mit Richtgrößen.

Zielgruppe:
Aufgrund unterschiedlicher Schwerpunkte bieten wir separate Termine für Ärzte und Mitarbeiter an. Dieses Seminar richtet sich an die Praxismitarbeiter.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Arznei-, Heil- und Hilfsmittelrichtlinien
• Häusliche Krankenpflege und Krankentransporte
• Schutzimpfungsrichtlinie
• Ausfüllen von Vordrucken

Ziele:
Im Intensivkurs vertiefen wir die Inhalte unseres Basiskurses und unterstützen Sie nachhaltig bei der Einführung von Qualitätsmanagement (QM) in der Praxis. Grundlage bildet dabei das QM-Modell "QEP" (Qualität und Entwicklung in Praxen) der KBV. Anhand von Muster-Dokumenten und vielen Beispielunterlagen erarbeiten Sie Ihr praxiseigenes QM-Handbuch. Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Anregungen und Hinweise, wie Sie die Maßnahmen des Qualitätsmanagements wirksam in der Praxis umsetzen können.

Die Vertiefung der Kenntnisse zur Einführung von QM erfolgt in mehreren Modulen, die im Abstand von mehreren Wochen stattfinden. Als Hilfestellung zur Umsetzung erhalten Sie von uns ein QM-Musterhandbuch mit wertvollen Beispielen. Das Musterhandbuch ist im Teilnehmerbeitrag enthalten.

Wichtiger Hinweis:
Die Teilnahme am Intensivkurs setzt voraus, dass Grundkenntnisse in QM im Rahmen unseres Basiskurses erworben wurden oder adäquate Kenntnisse vorhanden sind. Da die Umsetzung der Inhalte direkt am Computer erfolgt, empfehlen wir, zur Veranstaltung einen Laptop inklusive Maus mitzubringen. Sollten Sie bereits an einem Basiskurs teilgenommen haben, so bringen Sie bitte auch Ihren QEP-Qualitätszielkatalog zum Seminar mit.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an Ärzte und Psychotherapeuten sowie an alle Mitarbeiter in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Gruppenarbeit und praktischen Übungen (am Computer).

Schwerpunkte:

• QEP-Qualitätszielkatalog und QM-Handbuch
• Umsetzung der QEP-Kernziele: Was und wie viel muss dokumentiert werden?
• Qualitätsziele/ -politik und deren Weiterentwicklung
• Die erfolgreiche Teambesprechung
• Einsatz von Befragungen und Beschwerdemanagement zur Fehlererkennung und -vermeidung
• Anforderungen an das Personal- und Notfallmanagement
• Wichtige Hinweise zum Gerätemanagement, Bestell- und Lagerwesen
• Umsetzung von Vorgaben zum Datenschutz, zur Arbeitsumgebung und -sicherheit
• Der Qualitätsnachweis nach außen

Sie haben in unserem Intensivkurs Praxismanagerin wichtiges Führungswissen erworben und Ihre Kenntnisse im Bereich des Praxismanagements erfolgreich ausgebaut. Ziel unseres 3-tägigen Aufbaukurses ist es, dieses Wissen auf dem Gebiet der Praxisführung und -organisation weiter zu vertiefen. Hierzu vermitteln wir grundlegende Inhalte der Betriebswirtschaft. Wir führen Sie in die Deckungsbeitragsrechnung ein, erklären betriebswirtschaftliche Kalkulationsgrundlagen und zeigen wichtige Elemente des Projektmanagements auf. Darüber hinaus festigen wir Ihre Kenntnisse in der Kommunikation, erläutern verschiedene Gesprächs- und Problemlösungstechniken und unterstützen Sie wirksam im Zeit- und Personalmanagement.

Zielgruppe:
Der Aufbaukurs richtet sich an alle Mitarbeiter, die an unserem Intensivkurs Praxismanagerin teilgenommen haben und ihre Kenntnisse in der Praxisführung und -organisation weiter ausbauen wollen.

Wichtiger Hinweis:
Der Teilnehmerbeitrag umfasst den Besuch des 3-tägigen Aufbaukurses, die Seminarunterlagen, das Mittagessen sowie die Getränke. Übernachtungs- und Anreisekosten sind in dem Beitrag nicht enthalten.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Kommunikations- und Verkaufstraining
• Personalmanagement und -planung
• Zeitmanagement
• Betriebswirtschaftliche Instrumente
• Qualitätsmanagement
• Informations- und Erfahrungsaustausch

Um Patienten, Praxismitarbeiter und Praxisinhaber wirksam vor Infektionen zu schützen, gibt es eine Reihe von Hygienevorschriften, die wiederum in einer Vielzahl von Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien ihre Grundlage haben. Für die einzelne Praxis kann es mitunter schwierig sein, den Überblick über die betreffenden Vorschriften zu behalten und deren Relevanz bzw. Tragweite zu erfassen.

Ziele:
In diesem Seminar lernen Sie die geltenden Hygienevorschriften kennen und erfahren, wie Sie diese in der Praxis umsetzen und wirksam mit dem Qualitätsmanagement verbinden können. Wir verdeutlichen die Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Bereich der Praxishygiene und erläutern, was bei der Erstellung eines Hygieneplans beachtet werden muss. Ferner informieren wir über die verschiedenen Maßnahmen, die sich aus Hygieneplänen ableiten lassen, und zeigen Wege zur Kontrolle auf.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter, die für die Einhaltung und Umsetzung von Hygienebestimmungen in der Praxis verantwortlich sind.

Wichitger Hinweis:
Der Kurs gibt eine allgemeine Einführung in die geltenden Hygienevorschriften. Für Praxen mit Sterilgutaufbereitung bieten wir ergänzend einen 5-tägigen Sachkundekurs zur Aufbereitung von Medizinprodukten an.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen zur Händehygiene.

Schwerpunkte:

• Rechtliche Rahmenbedingungen
• Aufbau und Inhalte eines Hygieneplans
• - Personalhygiene
• - Reinigung und Desinfektion
• - Spezielle Hygienemaßnahmen
• - Überwachung und Kontrollen

Impfen ist ein wesentlicher Bestandteil der Prävention und somit auch ein wichtiges Thema für die Praxis. Die Vergütung von Impfleistungen außerhalb des Regelleistungsvolumens und der Wegfall der Praxisgebühr bei Schutzimpfungen untermauern die Wichtigkeit dieses Leistungsbereiches.

Ziele:
Viele Aufgaben, die im Rahmen der Erbringung von Impfleistungen anfallen, können im Wesentlichen auch von kompetenten Mitarbeitern geplant und erledigt werden. Dazu gehören zum Beispiel die systematische Kontrolle aller Patienten ("Impfstatus"), die Impfplanung sowie assistierende Aufgaben bei der Durchführung von Impfungen. Die Wahrnehmung dieser Aufgaben schafft für den Mitarbeiter ein neues, interessantes Aufgabenfeld, welches zugleich auch den Service für die Patienten und damit die Patientenbindung erhöht. In unserem Kurs erhalten Sie das notwendige "Rüstzeug", um die Aufgaben als "Managerin" von Impfleistungen erfolgreich umzusetzen.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Mitarbeiter, die mehr Verantwortung für das Impfmanagement in der Praxis übernehmen wollen.

Wichtiger Hinweis:
Teilnehmer an unserem Seminar zur Managerin von Impfleistungen können die Ausbildung zur Präventionsassistentin um einen Tag verkürzen und profitieren so von einem günstigeren Teilnehmerbeitrag.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit.

Schwerpunkte:

• Medizinische Grundlagen des Impfens:
• - Epidemiologie der Infektionskrankheiten
• - Immunologie des Impfens
• - Impfstoffarten
• - Vorbereitung und Durchführung der Impfung
• Organisation - der "Monitoring-Prozess"
• Erstellung von Impfplänen
• Etablierung eines Recall-Systems
• Kontrolle des Impfstoff-Bestandes
• Ansprache und Information des Patienten
• Einbindung der Kollegen

Der Markt für Gesundheitsleistungen hat sich in den zurückliegenden Jahren stark gewandelt. Verändert hat sich insbesondere die Erwartungshaltung der Patienten. Sie sind anspruchsvoller und wählerischer geworden. Für den Erfolg einer Praxis spielt daher der aufmerksame Umgang mit Patienten eine wichtige Rolle.

Der Mitarbeiter steht am Anfang des Arzt-Patienten-Kontakts und beeinflusst damit ganz wesentlich, inwieweit sich der Patient angenommen fühlt und ob er wiederkommen möchte. Von seiner Einstellung und dem Auftreten jedes Einzelnen im Team hängt es ab, wie erfolgreich das Praxismarketing ist und wie nachhaltig die Patientenbindung gelingt.

Ziele:
Ziel dieses Seminars ist es, dem Praxismitarbeiter ein sicheres und patientenorientiertes Auftreten zu vermitteln. Anhand vieler praktischer Beispiele zeigen wir, wie Sie die Praxis durch professionelle Umgangsformen überzeugend repräsentieren und sich auch in schwierigen Situationen souverän und sicher verhalten können.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, Gruppenarbeit, ggf. Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Die Medizinische Fachangestellte als Praxisrepräsentantin
• Wie wir miteinander kommunizieren: Körpersprache, Sprachverhalten, Stimmklang
• Professionelle Umgangsformen im Patientenkontakt
• Überzeugende Gesprächsführung
• Informations- und Serviceangebote für Patienten
• Betriebsklima und Zusammenarbeit prägen die Praxisatmosphäre
• Souverän und sicher reagieren bei Beschwerden, Kritik und Diskussionen
• Richtiges Verhalten bei Verzögerungen
• Patienten führen mit Hilfe von Praxisregeln
• Gesprächs- und Verhaltensübungen anhand von praktischen Beispielen

Für die an der bundesweiten Onkologie-Vereinbarung teilnehmenden Praxen ist vorgeschrieben, dass das medizinische Fachpersonal einmal jährlich eine anerkannte onkologische Fortbildung besucht.

Ziele:
Mit diesem Seminar schaffen wir eine geeignete Fortbildungsmöglichkeit für das onkologische Praxispersonal. Wir vertiefen Ihre Kenntnisse in der Onkologie unter Berücksichtigung des aktuellen Standes der medizinischen Wissenschaft. Sie lernen moderne Therapieverfahren und deren Wirkung kennen und können diese Kenntnisse dann gezielt in der Praxis anwenden. Die Fortbildungsinhalte wechseln jährlich.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an medizinisches Fachpersonal aus Praxen, die an der bundesweiten Onkologie-Vereinbarung (Anlage 7 zum Bundesmantelvertrag) teilnehmen.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion.

Schwerpunkte:

• Das Prostata-Karzinom aus Sicht des Urologen und Hämatologen
• Fünf Minuten pro Patient: Psychoonkologie im Praxisalltag

Wie jeder Unternehmer ist auch der Freiberufler gefordert, seine Liquiditätsreserven zu nutzen. Ein wichtiges Potenzial bietet dabei die Steuer. Reich im Alter oder reicht's im Alter? Infolge der höheren Besteuerung der Alterseinkünfte - mit gesetzlich festgeschriebener Erhöhungstendenz - verringert sich die Rente im Alter. Private Vorsorge ist unentbehrlich. Aber auch schon vorher gilt es, für die Existenzsicherung einen Vermögensstock aufzubauen, damit entsprechende Zahlungsmittel jederzeit verfügbar sind. Das gilt für den Praxisbereich ebenso wie für die private Lebensführung.

Ziele:
Chancen zur Steuerersparnis sind da. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie diese erfolgreich nutzen können. Wir gehen der Frage nach, ob die Fremdfinanzierung auch nach Wegfall des Steuerprivilegs auf Lebensversicherungen ihre Attraktivität behält und wie Sie auf die seit 2009 geltende Abgeltungssteuer am besten reagieren. Darüber hinaus lernen Sie Möglichkeiten der Liquiditäts- und Vermögensmehrung kennen. Damit sind Sie gut gerüstet, um mit Ihrem persönlichen steuerlichen und rechtlichen Berater die richtigen Schritte zu gehen.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten, die mehr Informationen über die steuerlichen Gestaltungsspielräume ihrer freiberuflichen Tätigkeit erhalten wollen.

Das Seminar wird gemeinsam mit der Deutschen Apotheker- und Ärztebank veranstaltet.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion.

Schwerpunkte:

• Das "Alterseinkünftegesetz" reduziert das Alterseinkommen drastisch
• Die richtige Steuerstrategie
• Abschreibungen (AfA) nach der Unternehmenssteuerreform 2008 / 2009
• Abgeltungssteuer - Grundzüge der neuen Kapitalbesteuerung
• Leasing contra Bankkredit
• Geld verdienen mit der richtigen Finanzierung
• Steuersparende "Beteiligung" von Ehegatten, Partnern und Kindern am Gewinn in der Praxis
• Sinkende Steuersätze als Gestaltungsmotto
• Einkünfte verlagern in der Familie
• - Arbeits-, Miet- und Darlehensverträge mit Ehegatten und Kindern
• - Schenkung der Praxisimmobilie an nahe Angehörige und Rückvermietung
• - Verkaufen statt verschenken - eine intelligente Alternative im Familienverbund

Das Terminsystem ist ein zentrales Steuerungsinstrument für Ärzte und ihre Praxismitarbeiter, um Patienten effizient durch die Praxisorganisation zu führen. Eine gute Terminvergabe soll eine gleichmäßige Arbeitsbelastung gewährleisten, Stoßzeiten vermeiden und gleichzeitig Wartezeiten kurz halten.

Ziele:
In diesem Seminar zeigen wir Wege zu einem funktionierenden Terminsystem auf. Sie lernen, wie Sie die Praxis - angefangen bei der Ablaufplanung über die Terminvergabe bis hin zum richtigen Verhalten bei Verzögerungen - reibungsloser und zufriedenstellender organisieren können. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Hinweise und Tipps, wie Sie im Praxisalltag langen Wartezeiten und Hektik erfolgreich entgegenwirken können.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Ärzte jeder Fachrichtung sowie an alle Mitarbeiter in der Praxis. Voraussetzung für das Gelingen der Terminplanung ist wie so oft, dass Ärzte und Mitarbeiter an einem Strang ziehen. Wir empfehlen daher: Kommen Sie als Praxisinhaber mit Ihrem verantwortlichen Mitarbeiter und profitieren Sie gemeinsam von den Anregungen der Trainer.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Wichtige Regeln für ein funktionierendes Terminsystem
• Umgang mit Akutbeschwerden, Notfällen und ungeplanten Besuchern
• Störfaktoren und Zeitfresser herausfinden
• Papier oder Elektronik: Tipps für den Terminplaner
• Das Gesprächskonzept für die Terminvergabe
• Checken Sie Ihre Organisation: Wo gibt es Verbesserungspotenzial?
• Alle an einem Strang? Terminorganisation ist Teamwork
• Patientenführung im organisatorischen Bereich
• Sinnvolle Angebote für die Wartezeit
• Richtiges Verhalten bei Verzögerungen

Das Einreichen der Abrechnungsdatei auf Diskette bzw. CD ist heutzutage wenig zeitgemäß. Mit zunehmender Vernetzung bieten sich auch für Praxen Möglichkeiten der datenträgerfreien Übertragung an. Erfahrungen zeigen, dass die Onlineübertragung von Daten an die KV und andere Datenannahmestellen viele Vorteile für den Praxisablauf hat. Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten der Online-Übermittlung auf und stellen die dafür benötigten Anwendungen vor.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion.

Die Teilnahme ist kostenlos, setzt jedoch eine Anmeldung voraus.

Schwerpunkte:

• Das Mitgliederportal der KVBW
• D2D - die Telematikplattform der KVen
• Zugangswege der Praxis für Online-Anwendungen

Sachkundekurs zur Aufbereitung und Instandhaltung von Medizinprodukten in der ärztlichen Praxis (gemäß § 4 Abs. 3 MPBetreibV)

Ziele:
Die in der Arztpraxis Beschäftigten werden zur qualitätsgerechten und sicheren Aufbereitung von Medizinprodukten geschult. Es wird die Handlungskompetenz gefördert, um das Hygiene- und Sterilisationsrisiko in der Praxis auf das nach dem Stand der Wissenschaft unvermeidbare Restrisiko zu beschränken. Die vermittelte Sachkunde berücksichtigt die spezielle Arbeitssituation im niedergelassenen Bereich.

Zielgruppe und Zulassungsvoraussetzung:
Der Kurs richtet sich an alle in der Arztpraxis Tätigen, die mit der Aufbereitung von Medizinprodukten betraut sind sowie an Ärzte. Voraussetzung für die Teilnahme am Sachkundekurs ist eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.

Prüfung:
Der Sachkundekurs endet mit einer schriftlichen Kenntnisprüfung. Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung ist die regelmäßige Kursteilnahme. Erfolgreiche Absolventen mit einer abgeschlossenen medizinischen Ausbildung erhalten ein Zertifikat der Deutschen Gesellschaft für Sterilgutversorgung (DGSV).

Wichtiger Hinweis:
Der Sachkundekurs ersetzt nicht die eigenständigen Fachkundekurse I/II/III der DGSV. Praxismitarbeiter bringen als Nachweis für ihre abgeschlossene Ausbildung bitte eine Kopie ihres Abschlusszeugnisses zum Kurs mit.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, Lernerfolgskontrolle(Prüfung).

Schwerpunkte:

• Übersicht über die rechtlichen Grundlagen
• Grundlagen der Mikrobiologie und Epidemiologie
• Einführung in die Grundlagen der Hygiene
• Aufbereitung von Medizinprodukten im Güterkreislauf
• Qualitätsmanagement

Sowohl nach der Röntgenverordnung (RöV) als auch nach der Strahlenschutzverordnung (StrlSchV) müssen Fachkunden im Strahlenschutz alle fünf Jahre aktualisiert werden. Der Nachweis über die aktualisierte Fachkunde ist der zuständigen Stelle auf Verlangen vorzulegen.

Ziele:
Ziel des Kurses ist der Erhalt der Fachkunde im Strahlenschutz gemäß § 18a Abs. 2 RöV und / oder gemäß § 30 StrlSchV.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an Ärzte mit Fachkunde nach RöV und / oder StrlSchV und Medizinisch-technische Radiologieassistenten (MTRA), deren berufliches Betätigungsfeld im Bereich der Röntgendiagnostik, Nuklearmedizin oder Strahlentherapie liegt.

Prüfung:
Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab und ist durch das Regierungspräsidium Tübingen anerkannt. Die Aktualisierung ist bundesweit gültig.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Lernerfolgskontrolle.

Wichtiger Hinweis:
Sollten Sie die fristgerechte Aktualisierung der Kenntnisse im Strahlenschutz versäumt haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei der zuständigen Stelle zu erkundigen, wie die Aktualisierung nachgeholt werden kann.

Schwerpunkte:

• Schwerpunkte nach § 30 StrlSchV:
• Rechtliche Grundlagen der StrlSchV
• Umgang mit offenen radioaktiven Stoffen
• Richtlinie Strahlenschutz in der Medizin (StrlSchV)

Sowohl nach der Röntgenverordnung (RöV) als auch nach der Strahlenschutzverordnung (StrlSchV) müssen Fachkunden im Strahlenschutz alle fünf Jahre aktualisiert werden. Der Nachweis über die aktualisierte Fachkunde ist der zuständigen Stelle auf Verlangen vorzulegen.

Ziele:
Ziel des Kurses ist der Erhalt der Fachkunde im Strahlenschutz gemäß § 18a Abs. 2 RöV und / oder gemäß § 30 StrlSchV.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an Ärzte mit Fachkunde nach RöV und / oder StrlSchV und Medizinisch-technische Radiologieassistenten (MTRA), deren berufliches Betätigungsfeld im Bereich der Röntgendiagnostik, Nuklearmedizin oder Strahlentherapie liegt.

Prüfung:
Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab und ist durch das Regierungspräsidium Tübingen anerkannt. Die Aktualisierung ist bundesweit gültig.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Lernerfolgskontrolle.

Wichtiger Hinweis:
Sollten Sie die fristgerechte Aktualisierung der Kenntnisse im Strahlenschutz versäumt haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei der zuständigen Stelle zu erkundigen, wie die Aktualisierung nachgeholt werden kann.

Schwerpunkte:

• Schwerpunkte nach § 18a RöV:
• Geänderte Rechtsvorschriften und Empfehlungen
• Rechtliche Grundlagen der RöV
• Indikationsstellung zur Untersuchung mit Röntgenstrahlen unter Berücksichtigung alternativer Diagnoseverfahren
• Erfahrungen der Ärztlichen Stellen
• Neue Entwicklungen der Gerätetechnik
• Aktuelle Entwicklungen auf dem Gebiet der Qualitätssicherung
• Strahlenbiologie und Strahlenschäden
• Stand der Technik im Strahlenschutz
• Strahlenschutz Patient / Personal
• Strahlenexposition des Menschen
• Weitere Schwerpunkte nach § 30 StrlSchV:
• Rechtliche Grundlagen der StrlSchV
• Umgang mit offenen radioaktiven Stoffen
• Richtlinie Strahlenschutz in der Medizin (StrlSchV)

Multiresistente Erreger sind weltweit eines der größten Probleme - nicht nur in der medizinischen Versorgung. In Deutschland sterben jährlich etwa 10.000 Menschen an den Folgen solcher Infektionen. Die Einführung einer extrabudgetären Vergütung für die Diagnostik und Behandlung von MRSA unterstreicht die Wichtigkeit der Leistung.

Ziele:

Neben allgemeinen Informationen zur Epidemiologie, Diagnostik und Therapie des MRSA wird auf die spezielle Situation in der Praxis des niedergelassenen Vertragsarztes eingegangen.

Zielgruppe:

Der Kurs richtet sich an alle niedergelassenen Vertragsärzte, insbesondere an Hausärzte.

Wichtige Hinweise:

• Der Besuch der Veranstaltung ist Voraussetzung für die Abrechnung der neuen Gebührenordnungspositionen 86770, 86772, 86774, 86776, 86780, 86781, 86778 EBM.
• Alternativ besteht auch die Möglichkeit, das kostenlose Online-Fortbildungsangebot der KBV zu nutzen. Die Schulungsinhalte sind identisch.
• Im Teilnehmerbeitrag sind Getränke und Schulungsunterlagen enthalten, eine Verpflegung wird nicht angeboten.

Arbeitsformen: Vortrag und Diskussion.

• Allgemeine Informationen zu MRSA
• Eradikationstherapie
• Präventionsmaßnahmen bei allen Patienten
• Maßnahmen für Niedergelassene
• Rationale Antibiotikatherapie
• Abrechnung, Vergütung, Antragstellung

Ziele:
Plötzlich auftretende Notfallsituationen, die von der täglichen Arbeitsroutine abweichen, können schnell zu Unsicherheiten im Praxisteam führen. Dieses Seminar gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen auf dem Gebiet der medizinischen Erstversorgung aufzufrischen und Ihre Sicherheit im Umgang mit Ernstfällen zu erhöhen. Im Vordergrund des Kurses steht die Durchführung von praktischen Übungen für das Verhalten im Notfall. Hierzu zählen zum Beispiel Transport- und Lagerungstechniken sowie Herzmassage und Defibrillation. Darüber hinaus führen wir Sie in den Umgang mit Beatmungsbeuteln und Intubationsgeräten ein.

Die Sofortmaßnahmen werden an Trainingspuppen geübt, so dass der Lernerfolg gesichert ist. Gemeinsam mit einer Vielzahl an Fallbeispielen hilft das Training, Ängste vor Notfällen abzubauen und mehr Sicherheit bei der Durchführung wiederbelebender Sofortmaßnahmen zu erlangen.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die ihre Kenntnisse im Umgang mit medizinischen Notfällen vertiefen wollen.

Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat, das als Nachweis für das Qualitätsmanagement genutzt werden kann.

Wichtiger Hinweis:
Es besteht die Möglichkeit, im Seminar einen einfachen Beatmungsbeutel gegen Aufpreis auf den Teilnehmerbeitrag zu beziehen.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit und praktische Übungen mit Lernerfolgskontrolle.

Schwerpunkte:

• Rettung
• Lagerungstechniken
• Beatmung
• Beatmung mit Ambu-Beutel
• Herzmassage
• Intubationstechnik
• Umgang mit einem Defibrillator
• Medikamente für Intubation und Notfallkoffer

Ziele:
Das vorliegende Programm hat zum Ziel, die Betreuung von Typ-2-Diabetikern ohne Insulintherapie zu optimieren und das Selbstmanagement der Patienten so zu fördern, dass sie Teile der Therapie kompetent durchführen können. Die Teilnahme von Arzt und Mitarbeiter berechtigt - nach Erhalt der Genehmigung - zur Durchführung und Abrechnung des Schulungsprogramms im Rahmen der Disease-Management-Programme (DMP) Diabetes mellitus Typ-2 und Koronare Herzkrankheiten (KHK) sowie des Kooperationsvertrages (nur Knappschaft).

Der größte Teil des Patientenunterrichts lässt sich nach entsprechender Fortbildung vom geschulten Mitarbeiter durchführen. Das Schulungsprogramm entspricht den evidenzbasierten Leitlinien des Ärztlichen Zentrums für Qualität in der Medizin (ÄZQ) und ist vom Bundesversicherungsamt (BVA) zertifiziert und zugelassen.

Zielgruppe:
Das Behandlungs- und Schulungsprogramm richtet sich an Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis.

Wichtiger Hinweis:
Für Ärzte ist lediglich der Besuch des ersten Kurstages verpflichtend, für Praxismitarbeiter der Besuch aller Kurstage.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Diagnostik, Therapie und Therapieziele bei nicht mit Insulin behandeltem Diabetes mellitus Typ-2
• Insulinwirkung / Blutzuckersenkende Medikamente
• Ernährung
• Fußpflege, körperliche Bewegung
• Diabetesbedingte Folgeschäden
• Kontrolluntersuchungen
• Wissensvertiefung und Lehrverhaltenstraining im Rollenspiel

Sowohl nach der Röntgenverordnung (RöV) als auch nach der Strahlenschutzverordnung (StrlSchV) müssen Fachkunden im Strahlenschutz alle fünf Jahre aktualisiert werden. Der Nachweis über die aktualisierte Fachkunde ist der zuständigen Stelle auf Verlangen vorzulegen.

Ziele:
Ziel des Kurses ist der Erhalt der Fachkunde im Strahlenschutz gemäß § 18a Abs. 2 RöV und / oder gemäß § 30 StrlSchV.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an Ärzte mit Fachkunde nach RöV und / oder StrlSchV und Medizinisch-technische Radiologieassistenten (MTRA), deren berufliches Betätigungsfeld im Bereich der Röntgendiagnostik, Nuklearmedizin oder Strahlentherapie liegt.

Prüfung:
Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab und ist durch das Regierungspräsidium Tübingen anerkannt. Die Aktualisierung ist bundesweit gültig.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Lernerfolgskontrolle.

Wichtiger Hinweis:
Sollten Sie die fristgerechte Aktualisierung der Kenntnisse im Strahlenschutz versäumt haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei der zuständigen Stelle zu erkundigen, wie die Aktualisierung nachgeholt werden kann.

Schwerpunkte:

• Schwerpunkte nach § 18a RöV:
• Geänderte Rechtsvorschriften und Empfehlungen
• Rechtliche Grundlagen der RöV
• Indikationsstellung zur Untersuchung mit Röntgenstrahlen unter Berücksichtigung alternativer Diagnoseverfahren
• Erfahrungen der Ärztlichen Stellen
• Neue Entwicklungen der Gerätetechnik
• Aktuelle Entwicklungen auf dem Gebiet der Qualitätssicherung
• Strahlenbiologie und Strahlenschäden
• Stand der Technik im Strahlenschutz
• Strahlenschutz Patient / Personal
• Strahlenexposition des Menschen

Multiresistente Erreger sind weltweit eines der größten Probleme - nicht nur in der medizinischen Versorgung. In Deutschland sterben jährlich etwa 10.000 Menschen an den Folgen solcher Infektionen. Die Einführung einer extrabudgetären Vergütung für die Diagnostik und Behandlung von MRSA unterstreicht die Wichtigkeit der Leistung.

Ziele:

Neben allgemeinen Informationen zur Epidemiologie, Diagnostik und Therapie des MRSA wird auf die spezielle Situation in der Praxis des niedergelassenen Vertragsarztes eingegangen.

Zielgruppe:

Der Kurs richtet sich an alle niedergelassenen Vertragsärzte, insbesondere an Hausärzte.

Wichtige Hinweise:

• Der Besuch der Veranstaltung ist Voraussetzung für die Abrechnung der neuen Gebührenordnungspositionen 86770, 86772, 86774, 86776, 86780, 86781, 86778 EBM.
• Alternativ besteht auch die Möglichkeit, das kostenlose Online-Fortbildungsangebot der KBV zu nutzen. Die Schulungsinhalte sind identisch.
• Im Teilnehmerbeitrag sind Getränke und Schulungsunterlagen enthalten, eine Verpflegung wird nicht angeboten.

Arbeitsformen: Vortrag und Diskussion.

• Allgemeine Informationen zu MRSA
• Eradikationstherapie
• Präventionsmaßnahmen bei allen Patienten
• Maßnahmen für Niedergelassene
• Rationale Antibiotikatherapie
• Abrechnung, Vergütung, Antragstellung

Als Medizinische Fachangestellte sind Sie in der Praxis immer wieder gefordert, mit Patienten Englisch zu sprechen. Haben Sie bereits Vorkenntnisse, Ihr Englisch ist aber allgemein und Sie benötigen fachspezifische Ausdrücke? Möchten Sie im Umgang mit englischsprachigen Patienten verbal sicherer und souveräner agieren können? Wir helfen Ihnen, Ihre diesbezüglichen Fertigkeiten zu verbessern.

Ziele:
In diesem Seminar statten wir Sie mit den notwendigen Sprachmitteln aus, die Sie für einen guten Patientenumgang in einer Arztpraxis mit Englisch sprechenden Patienten brauchen. Wir helfen Ihnen, Ihre allgemeinen und fachbezogenen Englischkenntnisse zu verbessern und Ihren beruflich relevanten Wortschatz zu erweitern. Sie lernen Fragen, die Sie beim Erstkontakt stellen können und Begriffe für Symptome und Beschwerden sowie für Körperteile und -funktionen. Wir stellen Ihnen gängige Redewendungen vor, um Patienten über die Praxis zu informieren und erforderliche Maßnahmen zu erklären. In praktischen Übungen lernen Sie, Patientendaten zu erfragen, Termine zu vereinbaren und den Anlass des Arztbesuches zu erfahren.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Medizinische Fachangestellte, die in der Praxisorganisation und -verwaltung tätig sind und die nötige englischsprachige Fachterminologie erlernen möchten. Als Vorkenntnisse werden mindestens 3 bis 4 Jahre Schulenglisch verlangt.

Wichtiger Hinweis:
Bitte bringen Sie ein mittelgroßes deutsch-englisches Wörterbuch mit.

Arbeitsformen: Kurze Einführung, Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Begrüßung der Patienten
• Erfragung persönlicher Daten (inkl. Versicherungsstatus, Abrechnung etc.)
• Erkundigung nach Beschwerden, Voranamnese etc.
• Patientenangaben richtig aufnehmen
• Termine vereinbaren, ausgeben und ändern
• Gespräche mit Patienten sicher führen: Beruhigung, Verabredung, Wegbeschreibung etc.
• Behandlungsmaßnahmen beschreiben (Blutabnahme, EKG etc.)

Um die Existenzfähigkeit des Unternehmens "Praxis" dauerhaft am Markt zu sichern, kommt es heutzutage auf mehr als nur medizinisches Fachwissen an. Der Arzt bzw. Psychotherapeut steht bei steigenden Kosten immer stärker budgetierten Einnahmen gegenüber. Er kann daher auf betriebswirtschaftliches Know-how ebenso wenig verzichten wie auf profunde Kenntnisse in Personalmanagement, Praxisorganisation und Marktforschung.

Ziele:
In diesem Seminar vermitteln wir grundlegendes Wissen zu verschiedenen Aspekten moderner Praxisführung. Wir stellen Ihnen Instrumente und Werkzeuge vor, die es ermöglichen, die Praxis auch unter den erschwerten Bedingungen der aktuellen Gesundheitspolitik wirtschaftlich und gewinnorientiert zu führen. Wichtige Schwerpunkte werden dabei die Optimierungsmöglichkeiten im Bereich der Praxisorganisation sowie Fragen der Personalauswahl und -motivation sein.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Psychotherapeuten, die ihre Praxis künftig noch stärker an strategischen und betriebswirtschaftlichen Überlegungen ausrichten wollen.

Das Seminar wird gemeinsam mit der Deutschen Apotheker- und Ärztebank veranstaltet.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion.

Die Teilnahme ist kostenlos, setzt jedoch eine Anmeldung voraus.

Schwerpunkte:

• Selbst aktiv werden, statt sich von der Gesundheitspolitik gestalten zu lassen
• Freude am Beruf und unternehmerischer Erfolg - zwei Seiten einer Medaille?
• Wie erfolgreich ist meine Praxis? Praxisindividuelle Kennzahlen schaffen Transparenz
• Von der Kostenanalyse zur Unternehmensplanung: Wie hoch muss der Preis für meine ärztliche Leistung sein?
• Teamplayer statt "einsamer Krieger"
• Verantwortung teilen, Mitarbeiter mitgestalten lassen

Die patientenorientierte Kommunikation am Telefon ist ein wichtiger Marketingfaktor für die Praxis. Über das Telefon gewinnt der Patient einen ersten Eindruck von der Praxisatmosphäre und den organisatorischen Abläufen. Darüber hinaus bestimmen die telefonischen Terminvereinbarungen maßgeblich den weiteren Sprechstundenverlauf. Deshalb ist professionelles Verhalten der Mitarbeiter am Telefon wichtig.

Ziele:
Kompetentes, sicheres und gewinnendes Telefonieren kann trainiert werden. Anhand von praktischen Übungen lernen Sie, worauf Sie beim Telefonieren in der Praxis achten müssen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch geschicktes Fragen das Gespräch lenken, schwierige Situationen meistern und Gespräche zeitlich im Rahmen halten können. Darüber hinaus geben wir wertvolle Tipps zum wirksamen Einsatz der Stimme und zur notwendigen Diskretion am Telefon. Mitmachen lohnt sich, denn für den ersten Eindruck (am Telefon) gibt es keine zweite Chance.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, ggf. Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Der Telefonknigge - von der Meldung bis zur Verabschiedung
• Stimme und Sprechweise wirksam einsetzen
• Sicher werden in der Gesprächsführung
• Positiv- und Negativformulierungen
• Die passgenaue und zügige Terminvereinbarung
• Gespräche kurz halten und trotzdem freundlich bleiben
• Was tun bei Beschwerden und verbalen Angriffen?
• Datenschutz und Diskretion am Telefon

Mitarbeiter am Empfang sind oftmals die ersten Kontaktpersonen für Patienten. Sie sind das Aushängeschild der Praxis und Spiegelbild des Unternehmens. Möchten Sie, dass der Patient gleich von der ersten Begegnung an einen überzeugenden Eindruck von Ihnen und der Praxis gewinnt?

Ziele:
In diesem Seminar zeigen wir, wie wichtig die Mitarbeiter am Empfang sind und wie Sie in jeder Situation kundenfreundlich und hilfsbereit auftreten können. Von der professionellen Konversation bis hin zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung lernen Sie, einen positiven Eindruck von sich und der Praxis zu vermitteln. Dieses motivierende Training macht alle fit, die täglich persönlichen Umgang mit Patienten haben und darin sicherer und souveräner werden wollen.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis, die als wichtige Kontaktperson am Empfang arbeiten.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Der Empfang - das Spiegelbild der Praxis
• Wie sieht ein professioneller, dynamischer erster Eindruck aus? - Aussehen, Haltung, Körpersprache
• Die Bedeutung des Empfangs
• Was erwarten Besucher und welche Eigenschaften zeichnen gute Mitarbeiter am Empfang aus?
• Kommunikation mit anspruchsvollen Kunden und der souveräne Umgang in Stresssituationen
• Wie wichtig sind Blickkontakt und aktives Zuhören?
• Wie Sie auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
• Wer sind unsere Kunden - moderne Umgangsformen
• Kriterien zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung

Die privatärztliche Abrechnung hat in der Praxis mittlerweile eine große Bedeutung erlangt. Anders als Kassenpatienten erhalten Privatpatienten direkt vom behandelnden Arzt eine Rechnung für die erbrachte Leistung. Für den Arzt ist dies ein Vorteil, da er über das Honorar zeitnah verfügen und die Einnahmen in seiner Liquiditätsplanung berücksichtigen kann.

Ziele:
Ziel des Seminars ist es, Ihnen den Einstieg in die Abrechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) zu erleichtern. Hierzu erläutern wir die korrekte Anwendung der GOÄ und helfen Ihnen dabei, Honorarverluste bei der Privatabrechnung zuverlässig zu vermeiden. Anhand von Beispielen erklären wir die Bestimmungen der privatärztlichen Gebührenordnung und üben mit Ihnen deren Einsatz für die Praxis.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die Grundkenntnisse in der Privatabrechnung nach GOÄ erlangen wollen. Aufgrund seiner inhaltlichen Schwerpunkte spricht der Kurs nicht die Zielgruppe der Psychotherapeuten an.

Wichtiger Hinweis:
Wenn möglich bringen Sie zum Kurs bitte eine GOÄ-Gebührenordnung mit.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Rechtsgrundlagen der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ)
• Zeitgemäße Auslegung und Umsetzung
• Gesprächsziffern, Visiten und Besuche
• Zuschläge A-K
• Laborkapitel
• Analogbewertungen und ihre Bedeutung
• Rechnungslegung und Zahlungsverkehr

Multiresistente Erreger sind weltweit eines der größten Probleme - nicht nur in der medizinischen Versorgung. In Deutschland sterben jährlich etwa 10.000 Menschen an den Folgen solcher Infektionen. Die Einführung einer extrabudgetären Vergütung für die Diagnostik und Behandlung von MRSA unterstreicht die Wichtigkeit der Leistung.

Ziele:

Neben allgemeinen Informationen zur Epidemiologie, Diagnostik und Therapie des MRSA wird auf die spezielle Situation in der Praxis des niedergelassenen Vertragsarztes eingegangen.

Zielgruppe:

Der Kurs richtet sich an alle niedergelassenen Vertragsärzte, insbesondere an Hausärzte.

Wichtige Hinweise:

• Der Besuch der Veranstaltung ist Voraussetzung für die Abrechnung der neuen Gebührenordnungspositionen 86770, 86772, 86774, 86776, 86780, 86781, 86778 EBM.
• Alternativ besteht auch die Möglichkeit, das kostenlose Online-Fortbildungsangebot der KBV zu nutzen. Die Schulungsinhalte sind identisch.
• Im Teilnehmerbeitrag sind Getränke und Schulungsunterlagen enthalten, eine Verpflegung wird nicht angeboten.

Arbeitsformen: Vortrag und Diskussion.

• Allgemeine Informationen zu MRSA
• Eradikationstherapie
• Präventionsmaßnahmen bei allen Patienten
• Maßnahmen für Niedergelassene
• Rationale Antibiotikatherapie
• Abrechnung, Vergütung, Antragstellung

Mit diesem Seminar wollen wir jungen Unternehmern zu einem erfolgreichen Start in die eigene Praxis verhelfen. Hierzu behandeln wir in mehreren Modulen wichtige Themen der Betriebswirtschaft, gehen auf verschiedene Formen der Finanzierung ein, geben Auskunft zu aktuellen Steuerfragen und erläutern die Systematik der Abrechnung vertrags- und privatärztlicher Leistungen.

Für Haus-/Fachärzte bieten wir den Arbeitskreis mit 5 Modulen, für Psychotherapeuten in verkürzter Form mit 3 Modulen an. Die Module sind inhaltlich aufeinander abgestimmt. Sie können auf Wunsch auch einzeln gebucht werden.

Der Arbeitskreis wird gemeinsam mit der Deutschen Apotheker- und Ärztebank veranstaltet.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion.

Schwerpunkte:

• Modul 1: Planungsphase - gut informiert
• Niederlassungsfahrplan, Zulassung
• Modul 2: Gründungsphase - planvoll starten
• Finanzierung, Abschreibungen, Steuern
• Modul 3: Gründungsphase - solide gestalten
• Grundbegriffe, betriebswirtschaftliche Entscheidungshilfen
• Investitionen, Liquiditätsprognosemodell
• Modul 4: Startphase - geplant umsetzen
• Marketing, Kooperationen, Qualitätsmanagement
• Modul 5: Startphase - Vergütung
• Abrechnung, Privatliquidation

Datenschutz hat in der Praxis einen hohen Stellenwert. Aufgrund der persönlichen und zum Teil sehr sensiblen Informationen spielt der korrekte Umgang mit Patientenunterlagen eine wichtige Rolle. Der Patient muss darauf vertrauen können, dass alles geschützt bleibt, was dem Arzt oder Psychotherapeuten im Zuge seiner Behandlung bekannt wird. Auch das Qualitätsmanagement stellt hohe Ansprüche an den Datenschutz.

Ziele:
In diesem Seminar zeigen wir, worauf Sie beim Datenschutz in der Praxis achten müssen, wann ein Datenschutzbeauftragter erforderlich ist und welche Aufgaben er übernimmt. Wir informieren über die aktuelle Rechtslage und den korrekten Umgang mit Patientenunterlagen. Darüber hinaus geben wir organisatorische Tipps zur praktischen Umsetzung im Alltag.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte, Psychotherapeuten, Qualitätsbeauftragte und Mitarbeiter in der Praxis, die für die Einhaltung des Datenschutzes verantwortlich sind.

Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat, welches als Nachweis für das Qualitätsmanagement genutzt werden kann.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit.

Schwerpunkte:

• Wie erfolgt die Datensicherung?
• Wie ist der Umgang mit Patientendaten geregelt?
• Welche Aufbewahrungsfristen werden eingehalten?
• EDV und Datenschutz: Was sollte beachtet werden?
• Ist ein Datenschutzbeauftragter erforderlich?
• Welche Aufgaben hat ein Datenschutzbeauftragter?
• Wie ist die Diskretion in den einzelnen Bereichen der Praxis umgesetzt?

Manchmal scheint es so, als müsse der Mitarbeiter in der Praxis mit mindestens drei Bällen gleichzeitig jonglieren können: Er soll den Chef unterstützen, das Team entlasten und die Patienten empfangen. Und immer gilt: Freundlich bleiben und Engagement zeigen! Manchmal fällt aber gerade das schwer, vor allem dann, wenn es zu Beschwerden über die Praxis oder zur Kritik an der eigenen Person kommt. Was dann? Zähne zusammenbeißen und durch oder was kann ich noch tun?

Ziele:
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie in schwierigen Situationen gelassen bleiben und mit Beschwerden souverän umgehen können. Wir helfen Ihnen zu verstehen, was Sie "auf die Palme bringt" und unterstützen Sie beim strukturierten Umgang mit Beschwerden und der Aufnahme geeigneter Regelungen in Ihr Qualitätsmanagement. Sie profitieren vom Informations- und Erfahrungsaustausch der Teilnehmer und üben anhand von Beispielen die Umsetzung für die Praxis.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich primär an alle Mitarbeiter in der Praxis. Gerne können auch Ärzte und Psychotherapeuten am Kurs teilnehmen.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Leise bis zehn zählen: Möglichkeiten, mit "schwierigen" Patienten umzugehen
• Hilfreiche Tipps zur souveränen Kommunikation
• Die emotionale Betroffenheit: Was kann ich gegen meinen eigenen Ärger tun?
• Beschwerden als Chance zur Weiterentwicklung
• Die Verankerung des Beschwerdemanagements im Praxisalltag

Der Praxisalltag ist heutzutage komplex und mit einer Fülle an Anforderungen für Praxisinhaber und Mitarbeiter versehen. Nur klare Strukturen, verbindliche Absprachen und entschiedene Führung bringen langfristigen Erfolg und Entlastung. Vor allem in kooperativen Praxisformen mit großen Teams spielt das Thema "Führung" eine zunehmend wichtige Rolle.

Ziele:
Dieses Seminar will - getrennt für die Zielgruppe der leitenden Mitarbeiter und der Praxisinhaber - darin unterstützen, sich über seine eigene Führungsrolle und -persönlichkeit klar zu werden. Anhand von Beispielen zeigen wir, was "Führen" im Praxisalltag bedeutet und wie die eigenen Stärken zielgerichtet eingesetzt werden können. Wir geben Ihnen praktische Werkzeuge an die Hand, damit Sie künftig durch klare Vorgaben und transparente Kommunikation wirksam überzeugen können.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an leitende Praxismitarbeiter und Erstkräfte mit Führungsverantwortung.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Aufgaben, Rechte, Pflichten: Was heißt "Führen" im Praxisalltag?
• Eigene Stärken, eigene Schwächen: Mit Persönlichkeit führen
• Wertschätzend, offen, klar: Kommunikation im Praxisalltag
• Gelassen klären: Konfliktsituationen souverän meistern
• Die Kollegen motivieren - den Arzt entlasten: Wie meistere ich den Spagat zwischen Team und Leitung?
• Erfolgreich Besprechungen leiten: Teamgespräche vorbereiten und moderieren

Rechte und Pflichten im Rahmen der Ausbildung zu Medizinischen Fachangestellten

Von Mitarbeitern in einer gut geführten Praxis wird viel verlangt - medizinisches Wissen, technisches Verständnis, kaufmännisches Denken, aber auch Interesse an Organisations- und Verwaltungsaufgaben. Voraussetzung für die Bewältigung dieser vielfältigen Aufgaben ist eine qualifizierte Ausbildung zum anerkannten Ausbildungsberuf des Medizinischen Fachangestellten.

Ziele:
In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie bei der Ausbildung von Medizinischen Fachangestellten beachten müssen: Angefangen bei der Einstellung von Auszubildenden über die gesetzlichen Vorgaben und die konkrete Vermittlung der Ausbildungsinhalte bis hin zur praktischen Prüfung. Wir zeigen Ihnen die Neuerungen des Berufsbilds des Medizinischen Fachangestellten auf, erläutern den geänderten Ausbildungsplan und verdeutlichen, welche Pflichten dabei auf die Ausbilder und Auszubildenden zukommen. Darüber hinaus geben wir wichtige Hinweise zur Rechtsstellung der Auszubildenden, zu Fragen der (Arbeitnehmer-)Haftung, der Arbeitszeiten und zur möglichen Beendigung des Ausbildungsverhältnisses.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Ärzte jeder Fachrichtung sowie an alle Erstkräfte und Mitarbeiter mit Führungsverantwortung in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Gruppenarbeit.

Schwerpunkte:

• Vorstellungsgespräch: Was ist vor der Einstellung zu beachten?
• Rechtsstellung der Auszubildenden
• Gesetzliche Vorgaben bei der Ausbildung
• Ausbildungszeiten, Einarbeitungszeit, Probezeit
• Berufsschule
• Ausbildungsrahmenplan, praxiseigener Ausbildungsplan
• Methoden des Wissenstransfers
• Urlaub
• (Arbeitnehmer-)Haftung
• Zulassung zur Prüfung, Praktische Prüfung
• Beendigung des Ausbildungsverhältnisses

Unser Basiskurs ist nach dem Schulungscurriculum der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) aufgebaut und dient als Einstieg in das Qualitätsmanagement (QM) sowie in das Modell "QEP" (Qualität und Entwicklung in Praxen) der KBV. "QEP" wurde speziell für den ambulanten Bereich entwickelt und umfasst alle Inhalte, die der Gemeinsame Bundesausschuss in seiner QM-Richtlinie fordert.

Ziele:
In unserem Basiskurs machen wir Sie mit QEP und den wichtigsten Begriffen und Grundlagen des QM vertraut. Sie lernen verschiedene QM-Instrumente und deren Anwendung anhand von Beispielen aus der Praxis kennen. Darüber hinaus zeigen wir, wie Sie Qualitätsziele erarbeiten, Arbeitsabläufe dokumentieren sowie Verbesserungspotenziale erkennen und gezielt angehen können.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Psychotherapeuten und Mitarbeiter in der Praxis.

Neben dem QEP-Qualitätszielkatalog, der Bestandteil der Seminarunterlagen ist, können Sie im Basiskurs auch das QEP-Manual (gegen Aufpreis auf den Teilnehmerbeitrag) erhalten.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Qualitätsmanagement - was man weiß oder wissen sollte
• Der PDCA-Zyklus
• Das QEP-Modell der KBV: Ziele und Charakteristika
• Aufbau und Gliederung des QEP-Qualitätszielkatalogs
• Das Selbst- und Fremdbewertungsverfahren nach QEP
• Praxisphilosophie und Leitbild
• Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten
• Durchführung von Teambesprechungen
• Qualitätsverbesserung täglich nutzen

Ziele:
Verschiedene Evaluationen zeigen, dass eine strukturierte Schulung von Patienten mit Hypertonie bessere Therapieerfolge ermöglicht. Ziel der Fortbildung ist es, Sie und Ihre Mitarbeiter in die strukturierte Schulung von Patienten mit Hypertonie einzuweisen.

Die Teilnahme von Arzt und Mitarbeiter berechtigt - nach Erhalt der Genehmigung - zur Durchführung und Abrechnung des Schulungsprogramms im Rahmen der Disease-Management-Programme (DMP) Diabetes mellitus Typ-1 und Typ-2 und Koronare Herzkrankheiten (KHK). Der größte Teil des Patientenunterrichts lässt sich nach entsprechender Fortbildung vom geschulten Mitarbeiter durchführen.

Zielgruppe:
Das Behandlungs- und Schulungsprogramm richtet sich an Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis.

Wichtiger Hinweis:
Dieser Kurs setzt die Teilnahme an einem Schulungsprogramm für Diabetiker nach den evidenzbasierten Leitlinien des Ärztlichen Zentrums für Qualität in der Medizin (ÄZQ) voraus.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• für Arzt und Mitarbeiter gemeinsam:
• Diagnostik und Therapie der Hypertonie
• Vorstellung der vier Unterrichtseinheiten (teilweise Rollenspiel)
• Motivationspädagogische Fragen
• Organisation
• allein für Mitarbeiter:
• Wissensvertiefung und Lehrverhaltenstraining im Rollenspiel
• Technik der Blutdruckmessung / Blutdruckmesskurs

Ein Angebot der Akademie für Ressourcenschulung (akaRes) in Kooperation mit der Management Akademie der KVBW

Kennen Sie das Gefühl, unter dem Druck der Gesundheitsökonomie nicht mehr zu sich selbst zu finden? Sehnen auch Sie sich gelegentlich nach mehr Begeisterung im beruflichen Alltag? Die Beziehung zwischen Arzt und Patient steht angesichts der heutigen hochtechnisierten Medizin mehr denn je im Mittelpunkt: Ärzte brauchen Kenntnisse, Erfahrungen und Fertigkeiten, die über die Inhalte von Studium und Facharzt-Weiterbildung hinausgehen.

Ziele:
In unserem sechsteiligen Seminarcurriculum stärken wir Ihre Kompetenzen im zwischenmenschlichen Umgang mit Patienten, Mitarbeitern und Kollegen sowie im leistungs- und gesundheitsfördernden Umgang mit sich selbst. Dazu gehört auch die Schulung Ihrer Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Die sechs eigenständigen Module sind in sich abgeschlossen und gewähren fundierte Einblicke in die Kernthemen der psychosomatischen Medizin. Bestandteil sind auch die Themenbereiche Stress, Kommunikation, Selbstwahrnehmung, Beziehung, Emotionalität und Teamarbeit.

Die sechs Module im Überblick:
Modul 1: Stress lass nach!? Wege aus der Burnout-Falle
Modul 2: Sicher kommunizieren: Grundlagen und Bedeutung der Kommunikation mit sich selbst und anderen
Modul 3: Der eigene Körper ist immer dabei: Zugänge zum eigenen Selbst, Bewegung und Bewusstsein
Modul 4: Die Kraft der Beziehung: Frühe Bindungsmodalitäten und deren spätere Beeinflussbarkeit
Modul 5: Die Kraft der Gefühle: Zur Bedeutung der Emotionalität
Modul 6: Zusammen sind wir stärker: Teambildung - wie funktioniert das? Gemeinsam Ziele erreichen

Zielgruppe:
Unser Angebot richtet sich an alle Ärztinnen und Ärzte aus dem ambulanten und stationären Bereich, die sich mit der "sprechenden Medizin" und der eigenen Persönlichkeit unter Aspekten wie Effizienz, Verantwortung, Selbstfürsorge und Selbstbestimmung auseinandersetzen wollen.

Wichtige Hinweise:
Bitte bringen Sie Sportschuhe und bequeme Kleidung mit. Die erlebnispädagogischen Praxiseinheiten werden von hochqualifizierten und erfahrenen Trainern betreut. Eine Übernachtung am Seminarort ist möglich, jedoch nicht im Teilnehmerbeitrag inbegriffen. Bitte richten Sie Ihre Zimmerbuchung ggf. direkt an das Schwarzwald-Sportzentrum Neubulach, Tel. 07053 / 967 584.

Arbeitsformen: Selbsterfahrung und Körpererleben
Das Besondere an diesem Seminarcurriculum sind die Arbeitsformen. Denn im Vordergrund stehen Erfahrungen, die jeder mit sich und anderen im erlebnispädagogischen und körperbezogenen Praxiseinheiten macht. Ein zentraler Stellenwert kommt dabei dem Umgang mit dem Lebewesen Pferd zu.

Die in der Selbsterfahrung enthaltenen Elemente von Gefühlen, Denken und Handeln werden in gemeinsamen Reflexionen herausgearbeitet und mit neuesten Erkenntnissen aus Hirnforschung, Entwicklungspsychologie, Kognitionswissenschaften und Psychoanalyse abgeglichen.

Das sechteilige Ressourcentraining wird von der Akademie für Ressourcenschulung (akaRes) gemeinsam mit der Management Akademie der KVBW veranstaltet.

Modul 2: Sicher kommunizieren. Grundlagen und Bedeutung der Kommunikation mit sich selbst und anderen

Schwerpunkte:

• Praxis:
• Sicherheit versus Vertrauen
• Funktionelle Entspannung (FE)
• Selbsterfahrungen mit dem Pferd
• Übungen zur Stressbewältigung
• Ungezieltes Wahrnehmen in der Natur
• Theorie:
• Sprache und Körpersprache
• Arzt-Patienten-Kommunikation
• Konflikte in der Kommunikation
• Sicher kommunizieren durch Wahrnehmung und Achtsamkeit

Sie denken kurz- oder mittelfristig an eine Übergabe Ihrer Praxis? Dann steht jetzt eine wichtige Planungszeit an, damit die Weichen für eine reibungslose Praxisnachfolge richtig gestellt werden. Vom optimalen Abgabezeitpunkt über die Wahl des Nachfolgers bis hin zur Gestaltung der Praxisübertragung gibt es viel zu regeln.

Ziele:
In diesem Seminar verdeutlichen wir, wie zukünftige Praxisabgeber ihre berechtigten Interessen als Unternehmer wahren können. Wir zeigen auf, was Sie beachten müssen, um zulassungs- und privatrechtlich ein reibungsloses Übergabeverfahren abwickeln zu können. Sie erfahren, wie der ideelle und materielle Wert einer Praxis oder des Anteils einer Berufsausübungsgemeinschaft ermittelt wird und erhalten wertvolle Tipps zur richtigen Vorbereitung der Praxisübergabe.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich insbesondere an alle Ärzte und Psychotherapeuten, die die Übergabe ihrer Praxis oder des Anteils ihrer Berufsausübungsgemeinschaft (BAG) planen. Es bietet aber auch für Ärzte und Psychotherapeuten interessante Inhalte, die sich mit dem Gedanken beschäftigen, eine Praxis zu übernehmen oder in eine bestehende BAG einzusteigen.

Das Seminar wird gemeinsam mit der Deutschen Apotheker- und Ärztebank veranstaltet.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion.

Schwerpunkte:

• Praxisübergabe in offenen und gesperrten Gebieten
• Ausschreibungs- und Auswahlverfahren
• Ertragswertorientiertes Näherungsverfahren zur Ermittlung des ideellen und materiellen Praxiswertes mit Beispielen
• Modalitäten der Praxisübergabe, Vorbereitung, Zeitplan, praktische Tipps

Ziele:
Ziel des Seminars ist es, Ihnen die Anwendung des Abrechnungssystems für Patienten der gesetzlichen Krankenkassen zu erleichtern. Hierzu vermitteln wir Ihnen die Grundlagen des Einheitlichen Bewertungsmaßstabes (EBM) und erläutern dessen Aufbau und Handhabung. Darüber hinaus informieren wir über den Leistungsinhalt der häufigsten Abrechnungsziffern bei Hausärzten und erklären die Abrechnungssystematik anhand vieler Beispiele.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die in die EBM-Abrechnung für Kassenpatienten einsteigen wollen. Er eignet sich darüber hinaus für alle Auszubildenden als wertvolle Ergänzung der Inhalte, die an den Berufsschulen zur Leistungsabrechnung vermittelt werden.

Wichtiger Hinweis:
Aufgrund der unterschiedlichen Abrechnungsbestimmungen bieten wir separate Termine für Hausarztpraxen, Facharztpraxen sowie für die Zielgruppe der ärztlichen und psychologischen Psychotherapeuten und Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeuten an.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Der Einheitliche Bewertungsmaßstab (EBM)
• Rund um die Praxisgebühr
• Abrechnungsbeispiele
• Tipps zur Fehlervermeidung

Der Erfolg einer Therapie hängt ganz wesentlich auch von der Motivation und Fähigkeit des Patienten ab, die Empfehlungen seines Arztes anzunehmen. Traurige Tatsache ist, dass es immer noch zu viele Fälle gibt, in denen verordnete Medikamente nicht (richtig) eingenommen und ärztliche Hinweise nicht (richtig) beachtet werden. Vor allem chronisch Kranke gelten hinsichtlich ihrer Therapietreue als schwierig. Dadurch entsteht dem deutschen Gesundheitssystem jedes Jahr ein enormer wirtschaftlicher Schaden. Aber auch beim Arzt und seinen Praxismitarbeitern machen sich Frust und Unzufriedenheit breit.

Ziele:
In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie die Bereitschaft Ihrer Patienten zur Einhaltung medizinischer Empfehlungen erhöhen können. Eine gute Compliance liegt auch im Einflussbereich des Arztes und seines Praxispersonals. Im Dreiklang von erfolgreichen Kommunikationsmustern, individueller Prozessoptimierung in der Praxis und kreativem Erinnerungsmanagement erhalten Sie ein innovatives Rüstzeug, um bei Ihren Patienten nachhaltige Therapietreue zu erzeugen. Neueste theoretische Grundlagen wechseln sich dabei mit praxisnahen Vorschlägen und wirkungsvollen Umsetzungsübungen ab.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich in erster Linie an Ärzte aller Fachrichtungen. In Abhängigkeit vom jeweiligen Aufgaben- und Verantwortungsbereich kann die Teilnahme auch für Praxismitarbeiter wichtig und sinnvoll sein.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Die psychologischen Phasen und Blockaden (chronisch) kranker Patienten
• Auswirkung von Veränderung auf die innere Kompetenz
• ANGEL®-Methode: In 5 Schritten zu einem erfolgreichen Therapiegespräch
• Erkenntnisse der Motivationsforschung einfach umsetzen
• Praxisablauf und -gestaltung - Einfluss von unbewusster Kommunikation auf Therapie & Co

Das Dickicht an medizinischen Informationen wird immer undurchsichtiger. Zielgerichtete Strategien bei der Informationssuche können helfen, eine bessere Übersicht über vorhandene Studien zu erhalten und verlässliche Daten zu finden. Sie helfen auch, wertvolle Zeit zu sparen.

Ziele:
In diesem Seminar werden wesentliche Kenntnisse vermittelt, um sich im Dickicht der medizinischen Informationen besser zurechtzufinden. Neben allgemeinen Prinzipien der internetbasierten Literaturrecherche werden verschiedene Informationsangebote (Datenbanken) vorgestellt. Das Prinzip von systematischen Übersichtsarbeiten wird erläutert und anhand konkreter Suchanfragen in zwei Datenbanken - Medline (Primärstudien) und Cochrane Library (systematische Übersichtsarbeiten) - am Computerarbeitsplatz geübt.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Mediziner und andere im Gesundheitswesen Tätige, die nach Fachliteratur zur Beantwortung ihrer Fragen suchen.

Wichtiger Hinweis:
Da die Schulung am PC stattfindet, ist nur eine begrenzte Zahl an Teilnehmern möglich.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion und praktischen Übungen am Computer.

Schwerpunkte:

• Allgemeine Prinzipien der Literatursuche
• Vorstellung verschiedener Datenbanksysteme
• Literatursuche in Medline via Pubmed
• Systematische Übersichtsarbeiten: Nützliche Studienzusammenfassungen
• Die Cochrane Library: Quelle für systematische Übersichtsarbeiten

Sachkundekurs zur Aufbereitung und Instandhaltung von Medizinprodukten in der ärztlichen Praxis (gemäß § 4 Abs. 3 MPBetreibV)

Ziele:
Die in der Arztpraxis Beschäftigten werden zur qualitätsgerechten und sicheren Aufbereitung von Medizinprodukten geschult. Es wird die Handlungskompetenz gefördert, um das Hygiene- und Sterilisationsrisiko in der Praxis auf das nach dem Stand der Wissenschaft unvermeidbare Restrisiko zu beschränken. Die vermittelte Sachkunde berücksichtigt die spezielle Arbeitssituation im niedergelassenen Bereich.

Zielgruppe und Zulassungsvoraussetzung:
Der Kurs richtet sich an alle in der Arztpraxis Tätigen, die mit der Aufbereitung von Medizinprodukten betraut sind sowie an Ärzte. Voraussetzung für die Teilnahme am Sachkundekurs ist eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.

Prüfung:
Der Sachkundekurs endet mit einer schriftlichen Kenntnisprüfung. Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung ist die regelmäßige Kursteilnahme. Erfolgreiche Absolventen mit einer abgeschlossenen medizinischen Ausbildung erhalten ein Zertifikat der Deutschen Gesellschaft für Sterilgutversorgung (DGSV).

Wichtiger Hinweis:
Der Sachkundekurs ersetzt nicht die eigenständigen Fachkundekurse I/II/III der DGSV. Praxismitarbeiter bringen als Nachweis für ihre abgeschlossene Ausbildung bitte eine Kopie ihres Abschlusszeugnisses zum Kurs mit.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, Lernerfolgskontrolle(Prüfung).

Schwerpunkte:

• Übersicht über die rechtlichen Grundlagen
• Grundlagen der Mikrobiologie und Epidemiologie
• Einführung in die Grundlagen der Hygiene
• Aufbereitung von Medizinprodukten im Güterkreislauf
• Qualitätsmanagement

Unser Basiskurs ist nach dem Schulungscurriculum der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) aufgebaut und dient als Einstieg in das Qualitätsmanagement (QM) sowie in das Modell "QEP" (Qualität und Entwicklung in Praxen) der KBV. "QEP" wurde speziell für den ambulanten Bereich entwickelt und umfasst alle Inhalte, die der Gemeinsame Bundesausschuss in seiner QM-Richtlinie fordert.

Ziele:
In unserem Basiskurs machen wir Sie mit QEP und den wichtigsten Begriffen und Grundlagen des QM vertraut. Sie lernen verschiedene QM-Instrumente und deren Anwendung anhand von Beispielen aus der Praxis kennen. Darüber hinaus zeigen wir, wie Sie Qualitätsziele erarbeiten, Arbeitsabläufe dokumentieren sowie Verbesserungspotenziale erkennen und gezielt angehen können.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis.

Neben dem QEP-Qualitätszielkatalog, der Bestandteil der Seminarunterlagen ist, können Sie im Basiskurs auch das QEP-Manual (gegen einen Aufpreis von 68,00 Euro auf den Teilnehmerbeitrag) erhalten.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Qualitätsmanagement - was man weiß oder wissen sollte
• Der PDCA-Zyklus
• Das QEP-Modell der KBV: Ziele und Charakteristika
• Aufbau und Gliederung des QEP-Qualitätszielkatalogs
• Das Selbst- und Fremdbewertungsverfahren nach QEP
• Praxisphilosophie und Leitbild
• Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten
• Durchführung von Teambesprechungen
• Qualitätsverbesserung täglich nutzen

Ziele:
Viele ambulant betreute Diabetiker werden mittels konventioneller Insulintherapie behandelt. Das vorliegende Programm dient der Initiierung oder Optimierung dieser Therapieform und ist damit Voraussetzung für eine erfolgreiche Langzeitbetreuung. Das Schulungsmaterial wurde speziell zur ambulanten Durchführung entwickelt und unterstützt Sie in der fachgerechten Patientenschulung.

Die Teilnahme von Arzt und Mitarbeiter berechtigt - nach Erhalt der Genehmigung - zur Durchführung und Abrechnung des Schulungsprogramms im Rahmen der Disease-Management-Programme (DMP) Diabetes mellitus Typ-2 und Koronare Herzkrankheiten (KHK) sowie des Kooperationsvertrages (nur Knappschaft).

Der größte Teil des Patientenunterrichts lässt sich nach entsprechender Fortbildung vom geschulten Mitarbeiter durchführen. Das Schulungsprogramm entspricht den evidenzbasierten Leitlinien des Ärztlichen Zentrums für Qualität in der Medizin (ÄZQ) und ist vom Bundesversicherungsamt (BVA) zertifiziert und zugelassen.

Zielgruppe:
Das Behandlungs- und Schulungsprogramm richtet sich an Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis.

Wichtiger Hinweis:
Bitte melden Sie sich zu dieser Fortbildung nur an, wenn Sie den Kurs Typ-2 ohne Insulin bereits absolviert haben.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Insulin, Insulinwirkung und Injektionstechnik
• Technik der Blutglukoseselbstkontrolle
• Diätetik bei konventioneller Insulintherapie
• Identifizierung und Quantifizierung blutglukosewirksamer Kohlenhydrate
• Symptome, Ursache, Therapie und Prävention von Hypoglykämien, körperliche Bewegung und Insulintherapie
• Folgeschäden, Fußpflege, Kontrolluntersuchungen
• Diabetische Neuropathie, Adaption der Insulindosis
• Einführung einer Injektion von Verzögerungsinsulin abends

Die Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Verband medizinischer Fachberufe e. V. durchgeführt.

Programm:

10:00 Uhr Begrüßung
Stefanie Teifel, 1. Vorsitzende des Landesverband
Süd - Verband medizinischer Fachberufe e. V.
Tobias Binder, Geschäftsbereichsleiter
Service & Beratung, KV Baden-Württemberg

10:15 Uhr Eröffnungsvortrag
- Aktuelle Herausforderungen im Gesundheitswesen
- Das neue Mitgliederportal der KVBW
Tobias Binder, Geschäftsbereichsleiter
Service & Beratung, KV Baden-Württemberg

11:00 bis 17:00 Uhr Workshops
(ca. 13:00 Uhr Mittagspause)

Workshop 1: Qualitätszirkel für MFAs - wertvolle Unterstützung für die eigene QM-Arbeit
Die ambulante Versorgung unterliegt ständigen Veränderungen, bei deren Bewältigung das Qualitätsmanagement (QM) eine wichtige Rolle spielt. Zuständig für das QM sind zumeist die Mitarbeiter. Gut strukturierte Qualitätszirkel helfen dabei, die eigene QM-Arbeit zu erleichtern. Nutzen Sie dieses Potenzial und engagieren Sie sich in Qualitätszirkeln. Wir unterstützen Sie dabei!

Schwerpunkte:
- Einführung: Was sind Qualitätszirkel und wie funktionieren sie?
- Tipps für die erfolgreiche Qualitätszirkelarbeit
- Einstieg in die Techniken der Moderation
- Gruppendynamik und Konflikte
- Nutzen der QZ-Arbeit für das eigene QM-System
- Unterstützungsangebot der KVBW

Workshop 2: Aufbereitung von Medizinprodukten in der Praxis
Die Aufbereitung von Medizinprodukten gehört in der Arztpraxis zur Routine. Um eine ordnungsgemäße Aufbereitung sicherzustellen und die erforderliche Patientensicherheit zu gewährleisten ist es erforderlich, die Rechtsvorschriften und Anforderungen an die Aufbereitung von Medizinprodukten zu kennen. Berücksichtigt werden dabei die Empfehlung des Robert-Koch-Institutes und des Bundesinstitutes für Arzneimittel und Medizinprodukte zur hygienischen Aufbereitung von Medizinprodukten sowie die entsprechenden DIN-Normen. In diesem Workshop zeigen wir den Teilnehmern systematisch anhand des Aufbereitungskreislaufs, wie die sachgerechte Aufbereitung von Medizinprodukten in der Praxis durchgeführt wird.

Schwerpunkte:
- Überblick über die gesetzliche Grundlagen und Rahmenbedingungen
- Voraussetzungen ( Herstellerangaben, Risikobewertung etc.)
- Reinigung und Desinfektion
- Instrumentenpflege
- Verpackung
- Sterilisation
- Dokumentation

Workshop 3: Erfolgreiches Praxismanagement
Um das Dienstleistungsunternehmen Praxis erfolgreich zu führen, benötigen Praxismitarbeiter neben fachlichen Kenntnissen zunehmend auch betriebswirtschaftliches Know-how. In diesem Workshop erweitern wir Ihre Führungskenntnisse und helfen Ihnen bei der Optimierung von Praxiseinkauf und Lagerhaltung. Darüber hinaus zeigen wir, wie Sie Ihre Abläufe effizienter gestalten und die Arbeits- und Patientensicherheit in Ihrer Praxis nachhaltig verbessern können.

Schwerpunkte:
- Bestell- und Lagermanagement
- Gerätemanagement
- Arbeits- und Patientensicherheit

Um Patienten, Praxismitarbeiter und Praxisinhaber wirksam vor Infektionen zu schützen, gibt es eine Reihe von Hygienevorschriften, die wiederum in einer Vielzahl von Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien ihre Grundlage haben. Für die einzelne Praxis kann es mitunter schwierig sein, den Überblick über die betreffenden Vorschriften zu behalten und deren Relevanz bzw. Tragweite zu erfassen.

Ziele:
In diesem Seminar lernen Sie die geltenden Hygienevorschriften kennen und erfahren, wie Sie diese in der Praxis umsetzen und wirksam mit dem Qualitätsmanagement verbinden können. Wir verdeutlichen die Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Bereich der Praxishygiene und erläutern, was bei der Erstellung eines Hygieneplans beachtet werden muss. Ferner informieren wir über die verschiedenen Maßnahmen, die sich aus Hygieneplänen ableiten lassen, und zeigen Wege zur Kontrolle auf.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter, die für die Einhaltung und Umsetzung von Hygienebestimmungen in der Praxis verantwortlich sind.

Wichitger Hinweis:
Der Kurs gibt eine allgemeine Einführung in die geltenden Hygienevorschriften. Für Praxen mit Sterilgutaufbereitung bieten wir ergänzend einen 5-tägigen Sachkundekurs zur Aufbereitung von Medizinprodukten an.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen zur Händehygiene.

Schwerpunkte:

• Rechtliche Rahmenbedingungen
• Aufbau und Inhalte eines Hygieneplans
• - Personalhygiene
• - Reinigung und Desinfektion
• - Spezielle Hygienemaßnahmen
• - Überwachung und Kontrollen

Die DMP-Vereinbarungen sehen in der Regel mindestens einmal jährlich die Teilnahme an einer themenspezifischen Fortbildung vor. Dieser Kurs wird als Fortbildungsnachweis von der KVBW anerkannt.

Zielgruppe:
Die Fortbildung richtet sich an alle Ärzte, die an der Vereinbarung zum DMP Diabetes mellitus Typ-2 teilnehmen sowie an deren Praxismitarbeiter. Sie wird für Ärzte und Praxismitarbeiter getrennt durchgeführt.

Arbeitsformen: Vortrag mt Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übugen.

Schwerpunkte:

• Brennpunkt: Diabetischer Fuß
• Neue Schulungsprogramme
• DMP-Dokumentation leicht gemacht

Die DMP-Vereinbarungen sehen in der Regel mindestens einmal jährlich die Teilnahme an einer themenspezifischen Fortbildung vor. Dieser Kurs wird als Fortbildungsnachweis von der KVBW anerkannt.

Zielgruppe:
Die Fortbildung richtet sich an alle Ärzte, die an der Vereinbarung zum DMP Diabetes mellitus Typ-2 teilnehmen sowie an deren Praxismitarbeiter. Sie wird für Ärzte und Praxismitarbeiter getrennt durchgeführt.

Arbeitsformen: Vortrag mt Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übugen.

Schwerpunkte:

• Brennpunkt: Diabetischer Fuß
• Neue Schulungsprogramme
• DMP-Dokumentation leicht gemacht

Ziele:
Das Seminar nimmt die Organisation und Kommunikation Ihrer Praxis unter die Lupe. Das gesamte Erscheinungsbild sowie einzelne Bereiche der Praxis wie z. B. Anmeldung, Wartezimmer, Sprechzimmer und Labor werden beleuchtet, indem der Durchlauf eines Patienten nachgestellt wird. Dabei wird deutlich, was die eigene Praxis bisher schon sehr gut macht, was verbessert werden kann und wie die Verbesserungen umgesetzt werden können. Ziel des Seminars ist eine gute Einschätzung der eigenen Abläufe sowie die weitere Optimierung des Praxismanagements. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer wertvolles Arbeitsmaterial an die Hand, damit eine Umsetzung in der eigenen Praxis nachhaltig und gut gelingen kann.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Praxisinhaber und Mitarbeiter in der Praxis, die die eigenen Arbeitsabläufe analysieren und verbessern möchten.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit.

Schwerpunkte:

• Erscheinungsbild beim Betreten der Praxisräume
• Patientenaufnahme an der Anmeldung
• Gestaltung des Wartezimmers / Marketing
• Patientenaufruf und Zimmerbesetzung
• Telefon und Rezeptanforderungen
• Durchführung von Untersuchungen
• Kommunikation zwischen Sprechzimmer und Anmeldung
• Verabschiedung
• Informations- und Erfahrungsaustausch

Ziele:
Ziel des Seminars ist es, Ihnen die Anwendung des Abrechnungssystems für Patienten der gesetzlichen Krankenkassen zu erleichtern. Hierzu vermitteln wir Ihnen die Grundlagen des Einheitlichen Bewertungsmaßstabes (EBM) und erläutern dessen Aufbau und Handhabung. Darüber hinaus informieren wir über den Leistungsinhalt der häufigsten Abrechnungsziffern bei Fachärzten und erklären die Abrechnungssystematik anhand vieler Beispiele.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die in die EBM-Abrechnung für Kassenpatienten einsteigen wollen. Er eignet sich darüber hinaus für alle Auszubildenden als wertvolle Ergänzung der Inhalte, die an den Berufsschulen zur Leistungsabrechnung vermittelt werden.

Wichtiger Hinweis:
Aufgrund der unterschiedlichen Abrechnungsbestimmungen bieten wir separate Termine für Hausarztpraxen, Facharztpraxen sowie für die Zielgruppe der ärztlichen und psychologischen Psychotherapeuten und Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeuten an.

Arbeitsformen:
Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Der Einheitliche Bewertungsmaßstab (EBM)
• Rund um die Praxisgebühr
• Abrechnungsbeispiele
• Tipps zur Fehlervermeidung

So mancher scheint in dem oft hektischen Alltag Wunder zu vollbringen: Der Praxisbetrieb läuft wie am Schnürchen, die Patienten sind zufrieden und das Team ist glücklich. Was niemand so richtig mitbekommt ist, wie viel Energie und Nervenkraft diese scheinbare Leichtigkeit kostet und wie sehr der innere Druck steigt, alles richtig zu machen. Immer stärker wird der Wunsch, dem täglichen Stress weniger ausgesetzt zu sein und die eigene Kraft wieder mehr zu spüren.

Ziele:
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Kraftquellen besser nutzen können. Sie erfahren, wie Sie in anstrengenden Situationen innehalten, sich abgrenzen und Druck abbauen können. Sie tauschen sich untereinander aus, erhalten praktische Tipps und arbeiten an Ihren persönlichen Fähigkeiten, Stress zu bewältigen und sich selbst zu managen.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Dem Stress auf die Spur kommen: Woran wir Stress erkennen und wie er sich auswirkt
• Von inneren Antreibern und täglichen Fallen: Überprüfen des eigenen Umgangs mit Stress
• Tief durchatmen: In der Balance bleiben durch Körperhaltung und Entspannung
• Grenzen setzen, Ziele planen, Prioritäten setzen: Strategien im Umgang mit Stress
• Wunschdenken und Praxisalltag: Eigene Bedürfnisse und tägliche Anforderungen in Einklang bringen

Eine sachgerechte und damit optimale Abrechnung von Leistungen nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) erfordert fundierte Kenntnisse des Leistungskataloges und der Abrechnungsbestimmungen. Viele Mitarbeiter in der Praxis wenden die GOÄ im Arbeitsalltag an und verfügen über ein gutes Basiswissen, was den Inhalt und Aufbau der Gebührenordnung anbelangt. Oftmals bestehen aber Unsicherheiten, ob die Bestimmungen in allen Punkten richtig umgesetzt und die Möglichkeiten der Privatabrechnung umfassend ausgeschöpft werden.

Ziele:
In diesem Seminar erhalten Sie wichtige Informationen, um GOÄ-Leistungen vollständig und richtig abzurechnen. Wir helfen Ihnen beim Umgang mit der Gebührenordnung für privatärztliche Leistungen und erhöhen Ihre Sicherheit in der korrekten Anwendung der GOÄ. Anhand von Beispielen erklären wir die Bestimmungen der privatärztlichen Gebührenordnung und üben mit Ihnen deren Einsatz für die Praxis.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die über gute Grundkenntnisse in der GOÄ verfügen oder bereits an unserem Kurs "Die Privatabrechnung nach GOÄ" teilgenommen haben und ihr Wissen weiter ausbauen wollen. Aufgrund seiner inhaltlichen Schwerpunkte spricht der Kurs nicht die Zielgruppe der Psychotherapeuten an.

Wichtiger Hinweis:
Wenn möglich bringen Sie zum Kurs bitte eine GOÄ-Gebührenordnung mit.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Allgemeine Grundlagen
• Honoraranspruch
• Rechtsgrundlage
• Fehlervermeidung
• Dokumentation
• Rechnungsstellung
• Gebührenrahmen
• Analoge Bewertungen
• Sonographie-Leistungen
• Besondere Kosten bei Grundleistungen
• Schriftverkehr
• Der Kassenpatient als Privatpatient
• IGeL
• Anfragen, Untersuchung, Gutachten für Versicherungen

Sachkundekurs zur Aufbereitung und Instandhaltung von Medizinprodukten in der ärztlichen Praxis (gemäß § 4 Abs. 3 MPBetreibV)

Ziele:
Die in der Arztpraxis Beschäftigten werden zur qualitätsgerechten und sicheren Aufbereitung von Medizinprodukten geschult. Es wird die Handlungskompetenz gefördert, um das Hygiene- und Sterilisationsrisiko in der Praxis auf das nach dem Stand der Wissenschaft unvermeidbare Restrisiko zu beschränken. Die vermittelte Sachkunde berücksichtigt die spezielle Arbeitssituation im niedergelassenen Bereich.

Zielgruppe und Zulassungsvoraussetzung:
Der Kurs richtet sich an alle in der Arztpraxis Tätigen, die mit der Aufbereitung von Medizinprodukten betraut sind sowie an Ärzte. Voraussetzung für die Teilnahme am Sachkundekurs ist eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.

Prüfung:
Der Sachkundekurs endet mit einer schriftlichen Kenntnisprüfung. Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung ist die regelmäßige Kursteilnahme. Erfolgreiche Absolventen mit einer abgeschlossenen medizinischen Ausbildung erhalten ein Zertifikat der Deutschen Gesellschaft für Sterilgutversorgung (DGSV).

Wichtiger Hinweis:
Der Sachkundekurs ersetzt nicht die eigenständigen Fachkundekurse I/II/III der DGSV. Praxismitarbeiter bringen als Nachweis für ihre abgeschlossene Ausbildung bitte eine Kopie ihres Abschlusszeugnisses zum Kurs mit.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, Lernerfolgskontrolle(Prüfung).

Schwerpunkte:

• Übersicht über die rechtlichen Grundlagen
• Grundlagen der Mikrobiologie und Epidemiologie
• Einführung in die Grundlagen der Hygiene
• Aufbereitung von Medizinprodukten im Güterkreislauf
• Qualitätsmanagement

Ziele:
In diesem Seminar vermitteln wir Grundkenntnisse zur vertragsärztlichen Tätigkeit mit ihren Verflechtungen zu anderen Bereichen. Wir führen in die Struktur der vertragsärztlichen Versorgung ein und ermöglichen ein Kennenlernen der Zuständigkeiten der Kassenärztlichen Vereinigung und ihrer Ansprechpartner. Angefangen bei der Vergütung ärztlicher und psychotherapeutischer Leistungen bis hin zum Umfang des gesetzlichen Leistungsanspruchs verdeutlichen wir alle Inhalte, die für einen Einstieg in den Praxisalltag wichtig sind. Darüber hinaus gehen wir auf Fragen der Abrechnung bzw. der Gebührenordnung ein und erläutern die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Richtlinien. Ein gemeinsam erarbeiteter Überblick über die relevanten Themenbereiche mit Vorstellung verschiedener Informationsmöglichkeiten rundet die Veranstaltung ab.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die neu oder als Quereinsteiger in der Praxis anfangen. Hierzu gehören insbesondere:

- Mitarbeiter, die längere Zeit ausgesetzt haben und nach einer geeigneten Starthilfe für den beruflichen Wiedereinstieg suchen,
- in der Praxis mitarbeitende Partner,
- neu eingestelltes Personal sowie
- Quereinsteiger aus anderen Berufen.

Wichtiger Hinweis:
Für Medizinische Fachangestellte ist das Seminar nicht geeignet, da hier in der Ausbildung bereits vergleichbare Grundkenntnisse vermittelt wurden.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Kassenärztliche Versorgung: Leistungsanspruch nach SGB V
• Genehmigungspflichtige Leistungen
• Kostenträger? Was ist das?
• Trennung und Schnittstellen der Abrechnungsbereiche: Berufsgenossenschaft, Privat, Ambulant, Stationär, Belegärztliche Tätigkeit etc.
• Patientenaufnahme, Selbstbeteiligung des Patienten
• Abrechnung, Gebührenordnung
• Diagnoseschlüssel, OPS-Katalog
• Arznei- und Heilmittel: Richtlinien und Richtgrößen
• Grundlagen der Vergütung ärztlicher und psychotherapeutischer Leistungen
• Die wichtigsten Vordrucke und Formulare

Kinder unterscheiden sich im Körperaufbau und in den Körperfunktionen deutlich von Erwachsenen. Ebenso unterscheidet sich die Erste Hilfe am Kind in wichtigen Punkten von den wiederbelebenden Sofortmaßnahmen bei Erwachsenen.

Ziele:
Dieses Seminar ergänzt unsere Fortbildung "Wiederbelebende Sofortmaßnahmen" und legt den Schwerpunkt auf die Besonderheiten der Notfallbehandlung bei Kindern. Wir zeigen, wie Sie im Ernstfall zu Kindern schnell Kontakt aufbauen, deren Ängste mindern und mit deren Schmerzen umgehen können. In praktischen Übungen erlernen Sie die Wiederbelebungs-, Lagerungs- und Verbandstechniken. Darüber hinaus erläutern wir das kindgerechte Vorgehen bei häufigen Erkrankungen im Notfall- und Wochenenddienst. Die vermittelten Techniken helfen dabei, eine Behandlung von Kindern auch in Unfallsituationen und bei wiederbelebenden Sofortmaßnahmen mit genügend Selbstsicherheit durchzuführen.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die mehr über die Erste Hilfe am Kind erfahren wollen.

Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat, das als Nachweis für das Qualitätsmanagement genutzt werden kann.

Wichtiger Hinweis:
Es besteht die Möglichkeit, im Seminar einen einfachen Beatmungsbeutel gegen Aufpreis auf den Teilnehmerbeitrag zu beziehen.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, Rollenspiele und praktische Übungen mit Lernerfolgskontrolle.

Schwerpunkte:

• Die neurophysiologischen Entwicklungsphasen im 1. Lebensjahr
• Entwicklungsstörungen und Akutkrankheiten
• Notfall- und Sofortmaßnahmen inklusive Training an Puppen
• Reanimation und Beatmung beim Kind und Säugling
• Verbands- und Lagerungstechniken

Ziele:
Das vorliegende Programm hat zum Ziel, die Betreuung von Typ-2-Diabetikern ohne Insulintherapie zu optimieren und das Selbstmanagement der Patienten so zu fördern, dass sie Teile der Therapie kompetent durchführen können. Die Teilnahme von Arzt und Mitarbeiter berechtigt - nach Erhalt der Genehmigung - zur Durchführung und Abrechnung des Schulungsprogramms im Rahmen der Disease-Management-Programme (DMP) Diabetes mellitus Typ-2 und Koronare Herzkrankheiten (KHK) sowie des Kooperationsvertrages (nur Knappschaft).

Der größte Teil des Patientenunterrichts lässt sich nach entsprechender Fortbildung vom geschulten Mitarbeiter durchführen. Das Schulungsprogramm entspricht den evidenzbasierten Leitlinien des Ärztlichen Zentrums für Qualität in der Medizin (ÄZQ) und ist vom Bundesversicherungsamt (BVA) zertifiziert und zugelassen.

Zielgruppe:
Das Behandlungs- und Schulungsprogramm richtet sich an Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis.

Wichtiger Hinweis:
Für Ärzte ist lediglich der Besuch des ersten Kurstages verpflichtend, für Praxismitarbeiter der Besuch aller Kurstage.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Diagnostik, Therapie und Therapieziele bei nicht mit Insulin behandeltem Diabetes mellitus Typ-2
• Insulinwirkung / Blutzuckersenkende Medikamente
• Ernährung
• Fußpflege, körperliche Bewegung
• Diabetesbedingte Folgeschäden
• Kontrolluntersuchungen
• Wissensvertiefung und Lehrverhaltenstraining im Rollenspiel

Ziele:
Chronische Wunden bedeuten eine erhebliche Minderung der Lebensqualität der Patienten und sowohl eine qualitative als auch wirtschaftliche Herausforderung für die ärztliche Praxis. Wie können chronische Wunden in der Praxis am effektivsten behandelt werden? Welche Möglichkeiten der Versorgung gibt es? Ist die moderne Wundversorgung auch wirtschaftlich? Mit diesen und anderen Fragen beschäftigt sich die Fortbildungsveranstaltung. Als Ergänzung zum theoretischen Teil werden Fälle aus der Praxis besprochen und das Thema Kompressionsverbände anhand von Übungen vertieft.

Zielgruppe:
Die Fortbildungsveranstaltung richtet sich an Hausärzte und leitende Praxismitarbeiter. Die Teilnahme von Praxismitarbeitern ist ausschließlich zusammen mit dem Vertragsarzt möglich.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Infektionsschutz-/ Medizinproduktegesetz
• Anordnung, Durchführung, Organisation
• Chronische Wunden, Pathophysiologie, Ulcus Cruris, Dekubitus, Diabetischer Fuß
• Klinischer Befund
• Diagnostik: Venöse Insuffizienz, pAVK, Polyneuropathie
• Therapie: Risikofaktoren, Druckentlastung, Chirurgie
• Kompression: Fehler, Grundlagen, Verbände, Strümpfe
• Lokaltherapie Wunde: Materialkunde, Exsudatmanagement
• Kompressionsverbände
• Verordnungsmanagement

Ziele:
Ziel des Seminars ist es, Ihnen die Anwendung des Abrechnungssystems für Patienten der gesetzlichen Krankenkassen zu erleichtern. Hierzu vermitteln wir Ihnen die Grundlagen des Einheitlichen Bewertungsmaßstabes (EBM) und erläutern dessen Aufbau und Handhabung. Darüber hinaus informieren wir über den Leistungsinhalt der häufigsten Abrechnungsziffern bei Psychotherapeuten und erklären die Abrechnungssystematik anhand vieler Beispiele.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Psychotherapeuten und Mitarbeiter in der Praxis, die in die EBM-Abrechnung für Kassenpatienten einsteigen wollen. Er eignet sich darüber hinaus für alle Auszubildenden als wertvolle Ergänzung der Inhalte, die an den Berufsschulen zur Leistungsabrechnung vermittelt werden.

Wichtiger Hinweis:
Aufgrund der unterschiedlichen Abrechnungsbestimmungen bieten wir separate Termine für Hausarztpraxen, Facharztpraxen sowie für die Zielgruppe der ärztlichen und psychologischen Psychotherapeuten und Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeuten an.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• EBM (Gebührenordnungspositionen für die Psychotherapie)
• Abrechnungsbeispiele
• Praxisgebühr
• Erstellung der Abrechnung
• Psychotherapie-Vordrucke (inklusive des Antrags-, Konsiliar- und Gutachterverfahrens anhand der Psychotherapie-Richtlinie und -Vereinbarungen)
• Vergütung der Psychotherapie (inklusive zeitbezogene Kapazitätsgrenze)

Ziele:
In diesem Seminar geben wir eine Einführung in das Tabellenkalkulationsprogramm Excel. Sie erlernen anhand praxisbezogener Beispiele das Anlegen, Gestalten und Einrichten von Tabellen und erfahren, wie Sie diese in anschauliche Diagramme umwandeln können.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle, die über Basiskenntnisse in Windows verfügen und in das Tabellenkalkulationsprogramm Excel einsteigen wollen.

Wichtiger Hinweis:
Die Schulung erfolgt computergestützt auf der Basis von Microsoft Word 2007. Es steht nur eine begrenzte Zahl an Computer-Schulungsplätzen zur Verfügung. Eine Vermittlung von Kenntnissen einzelner Praxis- und Abrechnungsprogramme findet nicht statt.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion und praktischen Übungen am Computer.

Schwerpunkte:

• Einführung in die Benutzeroberfläche von Excel
• Datei- und Ordnerverwaltung
• Benutzung von Smarttags
• Verwendung der Autoausfüllfunktion
• Eingeben von Kommentaren
• Formatieren von Zellen, Zeilen und Spalten
• Druckgestaltung, Seite einrichten, Kopf- und Fußzeilen
• Diagramme erstellen und bearbeiten

Die patientenorientierte Kommunikation am Telefon ist ein wichtiger Marketingfaktor für die Praxis. Über das Telefon gewinnt der Patient einen ersten Eindruck von der Praxisatmosphäre und den organisatorischen Abläufen. Darüber hinaus bestimmen die telefonischen Terminvereinbarungen maßgeblich den weiteren Sprechstundenverlauf. Deshalb ist professionelles Verhalten der Mitarbeiter am Telefon wichtig.

Ziele:
Kompetentes, sicheres und gewinnendes Telefonieren kann trainiert werden. Anhand von praktischen Übungen lernen Sie, worauf Sie beim Telefonieren in der Praxis achten müssen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch geschicktes Fragen das Gespräch lenken, schwierige Situationen meistern und Gespräche zeitlich im Rahmen halten können. Darüber hinaus geben wir wertvolle Tipps zum wirksamen Einsatz der Stimme und zur notwendigen Diskretion am Telefon. Mitmachen lohnt sich, denn für den ersten Eindruck (am Telefon) gibt es keine zweite Chance.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, ggf. Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Der Telefonknigge - von der Meldung bis zur Verabschiedung
• Stimme und Sprechweise wirksam einsetzen
• Sicher werden in der Gesprächsführung
• Positiv- und Negativformulierungen
• Die passgenaue und zügige Terminvereinbarung
• Gespräche kurz halten und trotzdem freundlich bleiben
• Was tun bei Beschwerden und verbalen Angriffen?
• Datenschutz und Diskretion am Telefon

In den meisten Praxen arbeiten die Teams freundlich und zuverlässig miteinander. In der Hektik des Alltags kommt der offene Austausch über Abläufe und Aufgaben aber oft zu kurz. Starre Routinen schleichen sich ein, Frust macht sich breit, der Ton verschärft sich.

An dieser Stelle zählen Mut und Wissen: Der Mut, das eigene Team auf diese Dynamik anzusprechen und das Wissen, wie ich das konstruktiv und wertschätzend tun kann. Wer sich und sein Team dafür öffnet, trägt zu einer zufriedenen und ausgeglichenen Team- und Praxisatmosphäre bei, in der es sich effektiv und erfolgreich arbeiten lässt.

Ziele:
In diesem Workshop werden die Teilnehmer darin unterstützt, im eigenen Team selbstbewusst und klärend aufzutreten. Sie erfahren, wie Sie den offenen Austausch erleichtern und erfolgreich gestalten können. Dazu erlernen Sie den Einsatz verschiedener Methoden und üben deren Anwendung anhand von Beispielen aus der Praxis.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Nur Mut - souverän vor das Team treten und offen sprechen
• Botschaften ohne Worte - was Körpersprache, Stimme und Tonfall ausdrücken
• Nachfragen, zuhören, rückmelden - die wichtigsten Methoden für gute Gespräche
• "So habe ich das nicht gemeint..." - was offene Gespräche schwierig macht
• Fallen erkennen - der Umgang mit heiklen Themen und ungeschriebenen Gesetzen
• Regeln für die Zukunft - wertschätzende Kommunikation im Praxisalltag verankern

Eine sachgerechte und damit optimale Abrechnung von Leistungen nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) erfordert fundierte Kenntnisse des Leistungskataloges und der Abrechnungsbestimmungen. Viele Mitarbeiter in der Praxis wenden die GOÄ im Arbeitsalltag an und verfügen über ein gutes Basiswissen, was den Inhalt und Aufbau der Gebührenordnung anbelangt. Oftmals bestehen aber Unsicherheiten, ob die Bestimmungen in allen Punkten richtig umgesetzt und die Möglichkeiten der Privatabrechnung umfassend ausgeschöpft werden.

Ziele:
In diesem Seminar erhalten Sie wichtige Informationen, um GOÄ-Leistungen vollständig und richtig abzurechnen. Wir helfen Ihnen beim Umgang mit der Gebührenordnung für privatärztliche Leistungen und erhöhen Ihre Sicherheit in der korrekten Anwendung der GOÄ. Anhand von Beispielen erklären wir die Bestimmungen der privatärztlichen Gebührenordnung und üben mit Ihnen deren Einsatz für die Praxis.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die über gute Grundkenntnisse in der GOÄ verfügen oder bereits an unserem Kurs "Die Privatabrechnung nach GOÄ" teilgenommen haben und ihr Wissen weiter ausbauen wollen. Aufgrund seiner inhaltlichen Schwerpunkte spricht der Kurs nicht die Zielgruppe der Psychotherapeuten an.

Wichtiger Hinweis:
Wenn möglich bringen Sie zum Kurs bitte eine GOÄ-Gebührenordnung mit.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Allgemeine Grundlagen
• Honoraranspruch
• Rechtsgrundlage
• Fehlervermeidung
• Dokumentation
• Rechnungsstellung
• Gebührenrahmen
• Analoge Bewertungen
• Sonographie-Leistungen
• Besondere Kosten bei Grundleistungen
• Schriftverkehr
• Der Kassenpatient als Privatpatient
• IGeL
• Anfragen, Untersuchung, Gutachten für Versicherungen

Ziele:
Der Aufbaukurs für erfahrene Qualitätsbeauftragte dient der Vertiefung von Kenntnissen in der Anwendung und Weiterentwicklung von Instrumenten des Qualitätsmanagements. Grundlage bilden dabei das QM-Modell "QEP " (Qualität und Entwicklung in Praxen) sowie die ISO 9001. Wir stärken Ihre Kompetenzen in der Vorbereitung und Durchführung interner Visitationen, helfen beim Umgang und Lesen externer Visitationsberichte und zeigen anhand von Beispielen auf, wie die jährliche Managementbewertung aussehen kann. Darüber hinaus informieren wir Sie über aktuelle Entwicklungen bei QEP und ISO und geben Ihnen wertvolles Arbeitsmaterial an die Hand.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Praxisinhaber und Führungskräfte in der Praxis, die den Qualitätsmanagementprozess seit Jahren leiten und begleiten.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Aktuelles über QEP und ISO
• Weiterentwicklung von QM in der Praxis
• Externe Visitationsberichte sinnvoll für die Praxis nutzen
• Vorbereitung und Durchführung der internen Visitation
• Die Bewertung des eigenen QM-Systems
• Die kontinuierliche Handbuchprüfung
• Die jährliche Managementbewertung
• Informations- und Erfahrungsaustausch

Leiter von Qualitätszirkeln stehen nicht selten vor der Herausforderung, plötzlich mit einer Gruppe und deren Dynamik umgehen zu müssen. Dies führt bisweilen zu Schwierigkeiten, da Gruppenprozesse nach emotionalen Kriterien ablaufen, die ohne Training selten erfasst und beeinflusst werden können.

Ziele:
In diesem Seminar lernen Sie die Instrumente und Techniken der Moderation kennen und erfahren, wie Sie Ihre intuitive Wahrnehmung von Gruppenprozessen verbessern und der rationalen Reflexion zugänglich machen können. Sie setzen sich mit dem speziellen Rollenverständnis des Moderators auseinander und trainieren, wie Sie Qualitätszirkel zielorientiert anleiten und die Moderationsmethoden wirksam nutzen können. So können sowohl in der Phase der Gründung als auch bei bereits bestehenden Qualitätszirkeln die Effektivität und Zufriedenheit erhöht werden. Wir vermitteln Ihnen mit theoretischem Input und vielen praktischen Übungen die Grundlagen und Methoden für eine überzeugende und damit auch erfolgreiche Leitung von Qualitätszirkeln.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Psychotherapeuten, die einen Qualitätszirkel leiten oder gründen wollen und für die Anerkennung als Moderator noch eine Fortbildung benötigen.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Einführung in die Qualitätszirkelarbeit
• Grundlagen der Kommunikation und Moderation
• Methoden und Techniken
• Dokumentation der Qualitätszirkelarbeit
• Gruppendynamik und Konflikte - der Umgang mit "schwierigen" Teilnehmern
• Selbstverständnis und Rolle des Moderators
• Praktische Moderationsübungen

Unser Basiskurs ist nach dem Schulungscurriculum der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) aufgebaut und dient als Einstieg in das Qualitätsmanagement (QM) sowie in das Modell "QEP" (Qualität und Entwicklung in Praxen) der KBV. "QEP" wurde speziell für den ambulanten Bereich entwickelt und umfasst alle Inhalte, die der Gemeinsame Bundesausschuss in seiner QM-Richtlinie fordert.

Ziele:
In unserem Basiskurs machen wir Sie mit QEP und den wichtigsten Begriffen und Grundlagen des QM vertraut. Sie lernen verschiedene QM-Instrumente und deren Anwendung anhand von Beispielen aus der Praxis kennen. Darüber hinaus zeigen wir, wie Sie Qualitätsziele erarbeiten, Arbeitsabläufe dokumentieren sowie Verbesserungspotenziale erkennen und gezielt angehen können.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis.

Neben dem QEP-Qualitätszielkatalog, der Bestandteil der Seminarunterlagen ist, können Sie im Basiskurs auch das QEP-Manual (gegen einen Aufpreis von 68,00 Euro auf den Teilnehmerbeitrag) erhalten.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Qualitätsmanagement - was man weiß oder wissen sollte
• Der PDCA-Zyklus
• Das QEP-Modell der KBV: Ziele und Charakteristika
• Aufbau und Gliederung des QEP-Qualitätszielkatalogs
• Das Selbst- und Fremdbewertungsverfahren nach QEP
• Praxisphilosophie und Leitbild
• Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten
• Durchführung von Teambesprechungen
• Qualitätsverbesserung täglich nutzen

Mitarbeiter am Empfang sind oftmals die ersten Kontaktpersonen für Patienten. Sie sind das Aushängeschild der Praxis und Spiegelbild des Unternehmens. Möchten Sie, dass der Patient gleich von der ersten Begegnung an einen überzeugenden Eindruck von Ihnen und der Praxis gewinnt?

Ziele:
In diesem Seminar zeigen wir, wie wichtig die Mitarbeiter am Empfang sind und wie Sie in jeder Situation kundenfreundlich und hilfsbereit auftreten können. Von der professionellen Konversation bis hin zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung lernen Sie, einen positiven Eindruck von sich und der Praxis zu vermitteln. Dieses motivierende Training macht alle fit, die täglich persönlichen Umgang mit Patienten haben und darin sicherer und souveräner werden wollen.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis, die als wichtige Kontaktperson am Empfang arbeiten.

Arbeitsformen: Vortrag mit Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Der Empfang - das Spiegelbild der Praxis
• Wie sieht ein professioneller, dynamischer erster Eindruck aus? - Aussehen, Haltung, Körpersprache
• Die Bedeutung des Empfangs
• Was erwarten Besucher und welche Eigenschaften zeichnen gute Mitarbeiter am Empfang aus?
• Kommunikation mit anspruchsvollen Kunden und der souveräne Umgang in Stresssituationen
• Wie wichtig sind Blickkontakt und aktives Zuhören?
• Wie Sie auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
• Wer sind unsere Kunden - moderne Umgangsformen
• Kriterien zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung

Die Vereinbarung über die qualifizierte ambulante Versorgung krebskranker Patienten (Anlage 7 zu den Bundesmantelverträgen) enthält Regelungen zur Aufrechterhaltung der fachlichen Befähigung. Danach muss der Arzt / die Ärztin mindestens zwei nachweislich industrieunabhängige Pharmakotherapieberatungen pro Jahr besuchen. Entsprechende Angebote der jeweiligen Krankenkasse sind zu nutzen (§ 7 Ziffer 2, Anlage 7 BMV-Ä).

Ziele:
Es ist schwierig, geeignete "Pharmakotherapieberatungen" im Sinne der Vereinbarung zu finden. Diese Veranstaltung schafft eine geeignete Fortbildungsmöglichkeit für alle Teilnehmer an der Onkologie-Vereinbarung.

Arbeitsform:
Die Fortbildung wird in Form eines Vortrages mit anschließender Diskussion durchgeführt.

Schwerpunkte:

• Verabreichung der Medikamente Sutent und Bevacizumab

Ziele:
Viele ambulant betreute Diabetiker werden mittels konventioneller Insulintherapie behandelt. Das vorliegende Programm dient der Initiierung oder Optimierung dieser Therapieform und ist damit Voraussetzung für eine erfolgreiche Langzeitbetreuung. Das Schulungsmaterial wurde speziell zur ambulanten Durchführung entwickelt und unterstützt Sie in der fachgerechten Patientenschulung.

Die Teilnahme von Arzt und Mitarbeiter berechtigt - nach Erhalt der Genehmigung - zur Durchführung und Abrechnung des Schulungsprogramms im Rahmen der Disease-Management-Programme (DMP) Diabetes mellitus Typ-2 und Koronare Herzkrankheiten (KHK) sowie des Kooperationsvertrages (nur Knappschaft).

Der größte Teil des Patientenunterrichts lässt sich nach entsprechender Fortbildung vom geschulten Mitarbeiter durchführen. Das Schulungsprogramm entspricht den evidenzbasierten Leitlinien des Ärztlichen Zentrums für Qualität in der Medizin (ÄZQ) und ist vom Bundesversicherungsamt (BVA) zertifiziert und zugelassen.

Zielgruppe:
Das Behandlungs- und Schulungsprogramm richtet sich an Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis.

Wichtiger Hinweis:
Bitte melden Sie sich zu dieser Fortbildung nur an, wenn Sie den Kurs Typ-2 ohne Insulin bereits absolviert haben.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Insulin, Insulinwirkung und Injektionstechnik
• Technik der Blutglukoseselbstkontrolle
• Diätetik bei konventioneller Insulintherapie
• Identifizierung und Quantifizierung blutglukosewirksamer Kohlenhydrate
• Symptome, Ursache, Therapie und Prävention von Hypoglykämien, körperliche Bewegung und Insulintherapie
• Folgeschäden, Fußpflege, Kontrolluntersuchungen
• Diabetische Neuropathie, Adaption der Insulindosis
• Einführung einer Injektion von Verzögerungsinsulin abends

Sie denken kurz- oder mittelfristig an eine Übergabe Ihrer Praxis? Dann steht jetzt eine wichtige Planungszeit an, damit die Weichen für eine reibungslose Praxisnachfolge richtig gestellt werden. Vom optimalen Abgabezeitpunkt über die Wahl des Nachfolgers bis hin zur Gestaltung der Praxisübertragung gibt es viel zu regeln.

Ziele:
In diesem Seminar verdeutlichen wir, wie zukünftige Praxisabgeber ihre berechtigten Interessen als Unternehmer wahren können. Wir zeigen auf, was Sie beachten müssen, um zulassungs- und privatrechtlich ein reibungsloses Übergabeverfahren abwickeln zu können. Sie erfahren, wie der ideelle und materielle Wert einer Praxis oder des Anteils einer Berufsausübungsgemeinschaft ermittelt wird und erhalten wertvolle Tipps zur richtigen Vorbereitung der Praxisübergabe.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich insbesondere an alle Ärzte und Psychotherapeuten, die die Übergabe ihrer Praxis oder des Anteils ihrer Berufsausübungsgemeinschaft (BAG) planen. Es bietet aber auch für Ärzte und Psychotherapeuten interessante Inhalte, die sich mit dem Gedanken beschäftigen, eine Praxis zu übernehmen oder in eine bestehende BAG einzusteigen.

Das Seminar wird gemeinsam mit der Deutschen Apotheker- und Ärztebank veranstaltet.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion.

Schwerpunkte:

• Praxisübergabe in offenen und gesperrten Gebieten
• Ausschreibungs- und Auswahlverfahren
• Ertragswertorientiertes Näherungsverfahren zur Ermittlung des ideellen und materiellen Praxiswertes mit Beispielen
• Modalitäten der Praxisübergabe, Vorbereitung, Zeitplan, praktische Tipps

Der vertragsärztliche Notfalldienst stellt Ärzte und ärztliche Psychotherapeuten immer wieder vor neue Herausforderungen.
Akut-Erkrankungen und Notfälle aus vielen unterschiedlichen Fachgebieten erfordern schnelle und richtige Reaktionen.

Ziele:
Dieses Seminar hat zum Ziel, Situationen des Notfalldienstes in einer stressfreien und kollegialen Atmosphäre am Patientensimulator METI iStan zu trainieren. Gegenstand dieses Trainings sind u. a. das Auskultieren des Patienten, das Legen von Zugängen und die Verabreichung von Infusionen und Medikamenten. Aufgrund eines physiologischen und pharmakologischen Modells reagiert der Simulator METI iStan auf die eingeleiteten Maßnahmen wie ein realer Patient. Nutzen Sie diese Trainingsmöglichkeit, bevor solche Situationen im Notfalldienst Realität werden.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Teilnehmer am ärztlichen Notfalldienst.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, Gruppenarbeit und praktische Übungen mit Lernerfolgskontrolle.

Schwerpunkte:

• Der anaphylaktische Notfall
• Akutes Koronarsyndrom
• Atemnot
• "Die kleinen Probleme des KND" - Hochdruckkrise, Pneumonie, Lumbago
• Herzrhythmusstörungen - Vorhofflimmern
• Unklare Bewusstlosigkeit
• Der "Überraschungsnotfall"

Bei der Verordnung von Sprechstundenbedarf gibt es vieles zu beachten. Verträge, Richtlinien und Gesetze ziehen klare Schranken und hinterlassen immer wieder Stolperfallen.

Ziele:
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie diese Hindernisse sicher umgehen und Regresse zuverlässig vermeiden können. Anhand vieler praktischer Beispiele erfahren Sie, wann und in welcher Form Sprechstundenbedarf verordnet werden kann, was zur Grundausstattung einer Praxis gehört und auf welche Weise die Ersatzbeschaffung erfolgt. Darüber hinaus zeigen wir auf, was unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten beachtet werden muss, um die Praxis wirksam vor Regressen zu schützen.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die ihre Kenntnisse in der Verordnung von Sprechstundenbedarf festigen wollen.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Rechtliche Grundlagen
• Sprechstundenbedarfskonformität
• Grundausstattung und Ersatzbeschaffung
• Die richtige Verordnung
• Das Wirtschaftlichkeitsgebot
• Rechnerisch-sachliche Richtigstellung

Die privatärztliche Abrechnung hat in der Praxis mittlerweile eine große Bedeutung erlangt. Anders als Kassenpatienten erhalten Privatpatienten direkt vom behandelnden Arzt eine Rechnung für die erbrachte Leistung. Für den Arzt ist dies ein Vorteil, da er über das Honorar zeitnah verfügen und die Einnahmen in seiner Liquiditätsplanung berücksichtigen kann.

Ziele:
Ziel des Seminars ist es, Ihnen den Einstieg in die Abrechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) zu erleichtern. Hierzu erläutern wir die korrekte Anwendung der GOÄ und helfen Ihnen dabei, Honorarverluste bei der Privatabrechnung zuverlässig zu vermeiden. Anhand von Beispielen erklären wir die Bestimmungen der privatärztlichen Gebührenordnung und üben mit Ihnen deren Einsatz für die Praxis.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Ärzte und Mitarbeiter in der Praxis, die Grundkenntnisse in der Privatabrechnung nach GOÄ erlangen wollen. Aufgrund seiner inhaltlichen Schwerpunkte spricht der Kurs nicht die Zielgruppe der Psychotherapeuten an.

Wichtiger Hinweis:
Wenn möglich bringen Sie zum Kurs bitte eine GOÄ-Gebührenordnung mit.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen.

Schwerpunkte:

• Rechtsgrundlagen der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ)
• Zeitgemäße Auslegung und Umsetzung
• Gesprächsziffern, Visiten und Besuche
• Zuschläge A-K
• Laborkapitel
• Analogbewertungen und ihre Bedeutung
• Rechnungslegung und Zahlungsverkehr

Der Markt für Gesundheitsleistungen hat sich in den zurückliegenden Jahren stark gewandelt. Verändert hat sich insbesondere die Erwartungshaltung der Patienten. Sie sind anspruchsvoller und wählerischer geworden. Für den Erfolg einer Praxis spielt daher der aufmerksame Umgang mit Patienten eine wichtige Rolle.

Der Mitarbeiter steht am Anfang des Arzt-Patienten-Kontakts und beeinflusst damit ganz wesentlich, inwieweit sich der Patient angenommen fühlt und ob er wiederkommen möchte. Von seiner Einstellung und dem Auftreten jedes Einzelnen im Team hängt es ab, wie erfolgreich das Praxismarketing ist und wie nachhaltig die Patientenbindung gelingt.

Ziele:
Ziel dieses Seminars ist es, dem Praxismitarbeiter ein sicheres und patientenorientiertes Auftreten zu vermitteln. Anhand vieler praktischer Beispiele zeigen wir, wie Sie die Praxis durch professionelle Umgangsformen überzeugend repräsentieren und sich auch in schwierigen Situationen souverän und sicher verhalten können.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter in der Praxis.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, Gruppenarbeit, ggf. Rollenspiele.

Schwerpunkte:

• Die Medizinische Fachangestellte als Praxisrepräsentantin
• Wie wir miteinander kommunizieren: Körpersprache, Sprachverhalten, Stimmklang
• Professionelle Umgangsformen im Patientenkontakt
• Überzeugende Gesprächsführung
• Informations- und Serviceangebote für Patienten
• Betriebsklima und Zusammenarbeit prägen die Praxisatmosphäre
• Souverän und sicher reagieren bei Beschwerden, Kritik und Diskussionen
• Richtiges Verhalten bei Verzögerungen
• Patienten führen mit Hilfe von Praxisregeln
• Gesprächs- und Verhaltensübungen anhand von praktischen Beispielen

Sachkundekurs zur Aufbereitung und Instandhaltung von Medizinprodukten in der ärztlichen Praxis (gemäß § 4 Abs. 3 MPBetreibV)

Ziele:
Die in der Arztpraxis Beschäftigten werden zur qualitätsgerechten und sicheren Aufbereitung von Medizinprodukten geschult. Es wird die Handlungskompetenz gefördert, um das Hygiene- und Sterilisationsrisiko in der Praxis auf das nach dem Stand der Wissenschaft unvermeidbare Restrisiko zu beschränken. Die vermittelte Sachkunde berücksichtigt die spezielle Arbeitssituation im niedergelassenen Bereich.

Zielgruppe und Zulassungsvoraussetzung:
Der Kurs richtet sich an alle in der Arztpraxis Tätigen, die mit der Aufbereitung von Medizinprodukten betraut sind sowie an Ärzte. Voraussetzung für die Teilnahme am Sachkundekurs ist eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.

Prüfung:
Der Sachkundekurs endet mit einer schriftlichen Kenntnisprüfung. Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung ist die regelmäßige Kursteilnahme. Erfolgreiche Absolventen mit einer abgeschlossenen medizinischen Ausbildung erhalten ein Zertifikat der Deutschen Gesellschaft für Sterilgutversorgung (DGSV).

Wichtiger Hinweis:
Der Sachkundekurs ersetzt nicht die eigenständigen Fachkundekurse I/II/III der DGSV. Praxismitarbeiter bringen als Nachweis für ihre abgeschlossene Ausbildung bitte eine Kopie ihres Abschlusszeugnisses zum Kurs mit.

Arbeitsformen: Vortrag mit Fallbeispielen und Diskussion, praktische Übungen, Lernerfolgskontrolle(Prüfung).

Schwerpunkte:

• Übersicht über die rechtlichen Grundlagen
• Grundlagen der Mikrobiologie und Epidemiologie
• Einführung in die Grundlagen der Hygiene
• Aufbereitung von Medizinprodukten im Güterkreislauf
• Qualitätsmanagement