Terminservice der KVBW

Wissenswertes für Patienten

Unsere Terminservicestelle vereinbart für Sie – unter bestimmten Voraussetzungen – Termine bei Ärzten oder Psychotherapeuten. Der Terminservice der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg ist beim Patiententelefon MedCall angesiedelt.

Wann Sie unser Terminservice unterstützt:

  • Sie sind gesetzlich krankenversichert?
  • Es besteht kein akuter Notfall, der noch heute einer Behandlung bedarf?
  • Die Terminservicestelle vermittelt Termine bei
    • Fachärzten: Überweisung erforderlich – Ausnahme: Für Termine bei Augenärzten und Gynäkologen ist keine Überweisung erforderlich.
    • Psychotherapeuten: Termine zur psychotherapeutischen Sprechstunde ohne Überweisung; Termine zur Akutbehandlung oder probatorischen Sitzung nur, wenn ein Psychotherapeut in der Sprechstunde auf dem Formular PTV11 Behandlungsbedarf attestiert hat.
    • Hausärzten sowie Kinder- und Jugendärzten: keine Überweisung erforderlich, auch Termine für Kinder-Früh­erkennungs­untersuchungen („U-Untersuchungen“). Wir unterstützen zudem bei der Suche nach einem festen Hausarzt bzw. Kinder- und Jugendarzt.

Termin beim Facharzt nur mit Überweisung

Wenn Sie einen Termin beim Facharzt benötigen, und Ihr behandelnder (Haus-)Arzt die medizinische Dringlichkeit mit Behandlungs­notwendigkeit innerhalb von vier Wochen festgestellt hat, stellt er Ihnen eine Überweisung mit Dringlichkeitscode aus. Wir können Ihnen nur dann einen Facharzt-Termin innerhalb von vier Wochen vermitteln, wenn Sie über einen Dringlichkeitscode verfügen. Bei Überweisungen ohne Dringlichkeitscode erhalten Sie einen Termin beim Facharzt innerhalb von acht bis zwölf Wochen. Bitte halten Sie die Überweisung beim Anruf in jedem Fall unbedingt bereit! Eine Überweisung ist nicht nötig, wenn es um einen Termin bei einem Haus- oder Kinderarzt, Augenarzt, Frauenarzt oder Termine zur psychotherapeutischen Sprechstunde geht.

Bitte beachten Sie:

  • Wir vermitteln keine Wunschtermine, sondern maximal zwei Termine zur Auswahl.
  • Wir vermitteln Sie nicht an einen bestimmten Wunscharzt oder -therapeuten.
  • Wir beraten nicht zu medizinischen Fragen.
  • Wir vermitteln keine Termine bei Zahnärzten oder Kieferorthopäden.
  • Wir vermitteln Ersttermine beim Psychotherapeuten. Es besteht kein Anspruch, im Falle einer ggf. erforderlichen Richtlinien-Psychotherapie diese bei demselben Arzt/Therapeuten antreten zu können.
  • Wir vermitteln einen Termin in zumutbarer Entfernung zum Wohnort. Das kann im Einzelfall eine weitere Anfahrt für Sie bedeuten.

Wir empfehlen, dass Sie zuerst bei Ihrem Wunscharzt oder Wunschtherapeuten anfragen und versuchen, dort einen Termin zu vereinbaren, bevor Sie sich an den Terminservice wenden. Welche Fachärzte und Vertragspsychotherapeuten in Ihrer Nähe praktizieren, erfahren Sie über unsere Arztsuche.

Sie müssen den Termin absagen?

Sollten Sie einen über die Terminservicestelle gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, teilen Sie dies bitte der Praxis und auch uns unbedingt mit, damit der Termin wieder für andere Patienten frei ist.

Letzte Aktualisierung: 01.08.2019