Terminservice der KVBW

Wissenswertes für Patienten

Unsere Terminservicestelle vereinbart für Sie – unter bestimmten Voraussetzungen – Termine bei Ärzten oder Psychotherapeuten. Der Terminservice der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg ist beim Patiententelefon MedCall angesiedelt.

Wann Sie unser Terminservice unterstützt:

  • Sie sind gesetzlich krankenversichert?
  • Es besteht kein akuter Notfall, der noch heute einer Behandlung bedarf?
  • Die Terminservicestelle vermittelt Termine bei
    • Fachärzten: Überweisung erforderlich – Ausnahme: Für Termine bei Augenärzten und Gynäkologen ist keine Überweisung erforderlich.
    • Psychotherapeuten: Termine zur psychotherapeutischen Sprechstunde ohne Überweisung; Termine zur Akutbehandlung oder probatorischen Sitzung nur, wenn ein Psychotherapeut in der Sprechstunde auf dem Formular PTV11 Behandlungsbedarf attestiert hat.
    • Hausärzten sowie Kinder- und Jugendärzten: keine Überweisung erforderlich, auch Termine für Kinder-Früh­erkennungs­untersuchungen („U-Untersuchungen“). Wir unterstützen zudem bei der Suche nach einem festen Hausarzt bzw. Kinder- und Jugendarzt.

Termin beim Facharzt nur mit Überweisungscode

Wenn Sie einen Termin beim Facharzt benötigen, auf den Sie nicht länger als vier Wochen warten können, stellt Ihnen Ihr behandelnder (Haus-)Arzt eine Überweisung mit Dringlichkeitsvermerk aus. Wir können Ihnen nur dann einen Facharzt-Termin vermitteln, wenn Sie über einen Dringlichkeitscode verfügen. Bitte halten Sie die Überweisung bei Ihrem Anruf unbedingt bereit! Eine Überweisung ist nicht nötig, wenn es um einen Termin bei einem Haus- oder Kinderarzt, Augenarzt, Frauenarzt oder Termine zur psychotherapeutischen Sprechstunde geht.

Bitte beachten Sie:

  • Wir vermitteln keine Wunschtermine, sondern maximal zwei Termine zur Auswahl.
  • Wir vermitteln Sie nicht an einen bestimmten Wunscharzt oder -therapeuten.
  • Wir beraten nicht zu medizinischen Fragen.
  • Wir vermitteln keine Termine bei Zahnärzten oder Kieferorthopäden.
  • Wir vermitteln Ersttermine beim Psychotherapeuten. Es besteht kein Anspruch, im Falle einer ggf. erforderlichen Richtlinien-Psychotherapie diese bei demselben Arzt/Therapeuten antreten zu können.
  • Wir vermitteln einen Termin in zumutbarer Entfernung zum Wohnort. Das kann im Einzelfall eine weitere Anfahrt für Sie bedeuten.

Wir empfehlen, dass Sie zuerst bei Ihrem Wunscharzt oder Wunschtherapeuten anfragen und versuchen, dort einen Termin zu vereinbaren, bevor Sie sich an den Terminservice wenden. Welche Fachärzte und Vertragspsychotherapeuten in Ihrer Nähe praktizieren, erfahren Sie über unsere Arztsuche.

Sie müssen den Termin absagen?

Sollten Sie den angebotenen Termin nicht wahrnehmen können, teilen Sie uns das bitte unbedingt mit. Geben Sie den Termin bitte rechtzeitig wieder frei, indem Sie bei der Terminservicestelle absagen.

Letzte Aktualisierung: 05.06.2019